营养餐厅满意度调查表(职工)
本调查表共四大类,服务态度20分,卫生环境25分,餐食品质40分,送餐服务15分,共21题,100总分。
1. 姓名:
2. 科室:
3. 服务态度:您对餐厅前台人员的服务态度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 服务态度:您对餐厅服务人员的服务态度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 服务态度:您对餐厅送餐人员的服务态度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 服务态度:您对餐厅厨师的服务态度?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 卫生环境:营养餐厅就餐环境卫生如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 卫生环境:营养餐厅服务人员个人卫生如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 卫生环境:营养餐厅送餐人员个人卫生如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 卫生环境:您是否在餐厅饭餐中发现异物?
超过三次
有三次
有两次
仅一次
没有
11. 卫生环境:您是否在餐厅饭餐中吃到过期食物?
超过三次
有三次
有两次
仅一次
没有
12. 餐食品质:您觉得餐厅的米饭蒸的怎样?
偏硬
偏烂
时硬时烂
适宜
非常好
13. 餐食品质:您觉得餐厅饭菜口味如何?
油腻
清淡
时油腻时清淡
适宜
非常好
14. 餐食品质:您觉得餐厅准备的饭菜分量如何?
太少
有点少
刚好
很足量
15. 餐食品质:您觉得餐厅菜品种类是否丰富?
太少
有点少
刚好
很足量
16. 餐食品质:您觉得餐厅饭菜品质如何?
非常不满意
不满意
满意
非常满意
17. 餐食品质:您觉得餐厅饭菜价格如何?
太贵
比较贵
有点贵
适中
很划算
18. 餐食品质:您对餐厅早餐安排满意吗?
非常不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
19. 餐食品质:您对餐厅午餐安排满意吗?
非常不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
20. 餐食品质:您对餐厅晚餐安排满意吗?
非常不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
21. 送餐服务:您觉得餐厅送餐速度如何?
太慢
比较慢
一般
正常
很快速
22. 送餐服务:您觉得餐厅送餐分量如何?
太少
比较少
一般
正常
很足量
23. 送餐服务:您觉得餐厅送餐过程卫生如何?
非常不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
24. 您还有什么建议或者意见:
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