肾内科住院患者满意度10月补做调查

尊敬的病友和家属:                                                             为了不断改进我们的服务,提高护理质量,更好地为患者服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价,请您在所选择的项目上划“√”,以便我们改进工作。此问卷采取不记名方式,非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。
科室
床号
姓名
主管护士
1、住院期间,护士对您是否尊重
2、住院期间,护士是否仔细倾听您讲话
3、住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题
4、您的病房和卫生间是否清洁无异味
5、晚上您的病房附近是否安静
6、出院时,您是否清楚之后的健康注意事项
7、出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚 (如果自己不了解,可由家属代为回答)
8、当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解
9、每次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的名称
10、办理入院手续是否复杂 (如果自己不了解,可由家属代为回答)
11、办理出院手续是否复杂 (如果自己不了解,可由家属代为回答)
12、当您入厕不方便需要使用厕所或床上便盆时,是否及时得到帮助
13、在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助
14、医院内的路标和指示是否明确
15、首次用药时(包括口服和注射时),医务人员是否告诉了此药的功能
16、首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的副作用
17、医务人员对待探视亲友,是否尊重
18、出院时,是否有医务人员告诉您出院后的注意事项
19、您是否会向亲友推荐这家医院
20、您对医院提供的饭菜是否满意
21、下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价 (1代表最差,10 代表最好)
22、您的性别是
23、您的年龄是
24、您的最高学历是
25、您本次住院费用的支付方式
26、您最满意的护士是:
27、请您对我院的护理工作提出宝贵意见:
28、您的住院号 (选填)
29、您的手机号 (选填)
30、你是否指导自己所患疾病名称
31、您对自己的病情是否了解
32、您对饮食方面的知识是否了解
33、您对锻炼与休息方面的知识是否了解
34、您对自己住院期间的用药是否了解
35、当您做手术/手术前后,护士是否介绍注意事项
36、您是否知道主管护士和主管医生
37、您是否知道医院规章制度、(探视、陪护、作息制度)
38、护士是否介绍病房环境、各项安全注意事项
39、您对出院后相关指导是否了解
注:健康教育知晓率调查1-10条每条10分,知道10分,大部分知道(大体能说出来) 9分,部分知道(患者能说出少许,或说明护士已经反复告知但自己记不住,进行提示后有印象) 7分,不知道不得分。
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