升达大学生校内快递满意度调查问卷

亲爱的同学们:
你们好！
我们是郑州升达经贸管理学院商学院的学生，我们正在进行一项关于大学生快递满意度的调查，为了更好地了解校内快递的服务质量和同学们的实际需求。我们特此展开调查。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
1.

您是否是郑州升达经贸管理学院在校大学生？

2.

您是否使用升达校内快递站点（中通，圆通，申通，顺丰，京东）？

3. 您的性别:
4. 您的受教育程度:
5. 您所在的年级:
6. 您所在的学院 :
7. 您的月均生活费大致范围
二、校内快递使用情况
8. 您在过去一个月内，使用校内快递的次数是多少:
9. 您经常使用的校内快递品牌是（可多选）:
10. 您通常选择哪种取件方式:
11.  您对校内快递的服务态度满意吗?
12. 您在使用校内快递过程中遇到过以下哪些问题（可多选）:
三、校内快递建议与期望
13. 您认为校内快递还有哪些方面需要改进（可多选）:
14.  您希望校内快递提供哪些增值服务（可多选）:
15. 请您对校内快递的整体满意度进行评分（1-5分，5分为最高分）:
16. 你对快递的配送速度
17.

你对驿站快递员的服务态度

18.

你对驿站快递员的服务态度

19.

你对宿舍到校内驿站服务点距离

20. 你对校内驿站提供的包装材料质量
21. 你对校内驿站解决问题的效率
22. 你对校内驿站的退换货流程
23.

你对校内驿站的在线服务平台

感谢您的参与！请您在填写问卷时尽量做到客观、真实，以便于我们更好的了解校内快递的现状，为您提供更优质的服务！
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