关于欧普康视角膜塑形镜的现有用户调查

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1. 您使用角膜塑形镜多久了？

少于三个月3-6个月6-12月1-2年2年以上

2. 您平均每周使用产品的频率是

每周1-3次每周4-6次每天使用

3. 您认为欧普康视产品的舒适度如何？

非常舒适舒适一般不舒适非常不舒适

4. 您使用欧普康视产品后，视力矫正的效果如何

非常有效果有一点效果一般没有效果

5. 您在使用欧普康视产品过程中，遇到过哪些问题？

配镜困难眼睛干涩角膜容易发炎视力模糊镜片材质不够透气镜片设计不够贴合眼睛其他

6. 您对欧普康视系列产品价格的看法是？

非常合理，与价值匹配一般，觉得价格适中偏高，但若效果好仍能接受明显偏高，影响选择意愿价格不是主要考虑的因素

7. 您主要通过哪些渠道形式购买欧普康视系列产品？

眼科医院线下眼镜店网上商城其他

8. 您所在区域获取角膜塑形镜专业服务的便利程度如何？

非常不便，网点稀疏或距离远一般，不远不近比较方便，周边就有可靠服务点非常方便，服务触手可及

9. 线上渠道（如官网公众号短视频）对您了解或选择服务的帮助程度？

帮助很小，信息模糊有一定参考，但依赖线下帮助较大，能清晰引导至线下服务帮助很大，是主要信息来源和决策依据

10. 您对欧普康视系列产品的售后服务满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 您对欧普康视产品的总体满意度如何

非常满意满意一般不满意非常不满意

12. 您希望欧普康视在哪些方面进行改进？

产品佩戴舒适度产品使用后的清晰度价格售后服务宣传服务其他

13. 最后，您对欧普康视还有其他意见和建议吗？

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