2025年兰州中医骨伤科医院医务人医满意度调查问卷\n(李楠)

尊敬的患者朋友,您好!

        欢迎您前来我院就诊,为帮助我们长期、持续地做好医疗卫生服务工作,请您根据在我院就诊期间的体验和感受,在下列您认为最符合的项目前打“√”,衷心感谢您为我们留下宝贵意见和建议。

1. 您此次就诊的医生?
2.

医务人员服务态度?

3.

医务人员的专业能力(医术)水平?

4.

疾病信息的解读?

5.

治疗方案的说明?

6.

诊断的准确性及治疗效果?

7.

健康教育知识介绍?

8.

所发生的诊疗费用?

9.

诊疗费用明细清晰度?

10.

医疗保险覆盖情况及政策解读?

11.

就诊过程中的尊重与关怀?

12.

就诊等待时间?

13.

耐心倾听我的病情?

14.

提出询问时,能否耐心解答?

15.

仔细诊察及详细说明病情?

16.

疾病信息解读及治疗效果?

17.

检查结果的准确性和等待的时间?

18.

是否存在过度检查及过度开药?

19.

药品的标注与说明清楚程度及用药指导?

20.

患者的隐私保护及资料保密?

21.

当我抱怨时,立即得到的处理?

22.

接受治疗后,病症已改善?

23.

就诊流程简单便利?

24.

对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风?

25.

推荐家人或朋友来我院看病就医?

26.

医务人员的总体印象?

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