尊敬的患者朋友,您好!
欢迎您前来我院就诊,为帮助我们长期、持续地做好医疗卫生服务工作,请您根据在我院就诊期间的体验和感受,在下列您认为最符合的项目前打“√”,衷心感谢您为我们留下宝贵意见和建议。
医务人员服务态度?
医务人员的专业能力(医术)水平?
疾病信息的解读?
治疗方案的说明?
诊断的准确性及治疗效果?
健康教育知识介绍?
所发生的诊疗费用?
诊疗费用明细清晰度?
医疗保险覆盖情况及政策解读?
就诊过程中的尊重与关怀?
就诊等待时间?
耐心倾听我的病情?
提出询问时,能否耐心解答?
仔细诊察及详细说明病情?
疾病信息解读及治疗效果?
检查结果的准确性和等待的时间?
是否存在过度检查及过度开药?
药品的标注与说明清楚程度及用药指导?
患者的隐私保护及资料保密?
当我抱怨时,立即得到的处理?
接受治疗后,病症已改善?
就诊流程简单便利?
对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风?
推荐家人或朋友来我院看病就医?
医务人员的总体印象?