中核集团质量管理知识“应知应会”题库（基础版）

一、单选题。请选择最符合要求的答案。
1、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》帮助组织建立、实施、维护和持续改进一套有效的质量管理体系，从而确保组织能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务，并不断增强顾客满意度。其中，对哪些（D）人员的能力提出要求。
2、根据GB/T19580—2012《卓越绩效评价准则》，对“过程”的评价，应按（A）四个要素评价组织的过程成熟程度。
3、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》中，质量管理体系范围是指组织内涵盖质量管理的所有过程、产品和服务所及的范围和界定。关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（C）。
4、组织确定质量管理体系范围时，不考虑（B）。
5、GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》标准中，关键过程是指（A）。
6、卓越绩效评价准则中，“领导”“战略”“顾客与市场”是驱动性的,旨在强调“领导”对“战略”和“顾客与市场”的关注;“资源”“过程管理”“结果”,是从动性的,显示利用资源、通过过程管理取得结果。而“测量、分析和改进”是组织运作的基础,“链条”,并推动组织的改进和创新。其中领导三角是指（A）。
7、GB/Z 19579-2012 《卓越绩效评价准则实施指南》（D）。
8、集团公司质量工作归口管理部门为（C）
9、GB/T19001《质量管理体系 要求》标准最新版为（A）。
10、PDCA循环是全面质量管理的基础方法，强调通过策划、实施、‌检查和‌处置四个阶段循环进行质量管理，其中A代表（C）。
11、属于GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》标准条款8.5.2“当有可追溯要求时，组织应控制输出的唯一性标识”，该“标识”的是（C）。
12、GB/T19004—2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》标准中，最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上，这提供了实现（C）的信心。
13、GB/T19004—2020《质量管理 组织的质量 实现持续成功指南》标准关注的是经营质量。下面哪个不是质量管理体系的审核准则（D）。
14、IS031000《风险管理指南》可用于指导组织更好地识别、评估和管理潜在的风险，从而提高组织的运营效率、降低损失并增强组织的竞争力。标准中风险评估的过程顺序为（A）。
15、质量改进是为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。常见的质量改进模型包括：PDCA循环模型、六西格玛（6Sigma）、马尔科夫模型（Markov Model）、改进活动（Kaizen）、八步法（8D）、5问法（5why）等。其中，六西格码模式是一种自上而下的革新方法，它由企业最高管理者领导并驱动，由最高管理层提出改进或革新目标、资源和时间框架。对于业务改进及创新最适用的改进模型是（B）。
16、故障模式、影响和危害性分析(Failure Mode, Effects and Criticality Analysis，简称FMECA) 是在工程实践中总结出来的，以故障模式为基础，故障影响或后果为目标的分析技术。它通过逐一分析各组成部分的不同故障对系统工作的影响，全面识别设计中的薄弱环节和关键项目，并为评价和改进系统设计的可靠性提供基本信息。其中，确定改进建议措施时应优先选择的措施是（A）。
17、《产品质量法》（2018年颁布）中“三包”不包括（D）。
18、《产品质量法》（2018年颁布）规定，经（D）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
19、依据GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》标准策划和实施质量理体系评审时，输入内容可以不包括（A）。
20、GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》中纠正措施应（D）相适应。
21、根据GBT/19000-2015《质量管理体系 基础和术语》标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（B）不属于产品的“固有特性”。
22、产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（D）。
23、“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（D）。
24、以下关于质量职能的描述，不正确的是（D）。
25、质量管理发展过程包括质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段，（C）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。
26、（A）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
27、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
28、计量的（A）是指测量结果与被测量真值的接近程度。
29、企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。
30、企业通过质量管理体系认证审核后，认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（B）。
31、以下属于市场自主制定的标准是（D）。
32、质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（A）位于最核心，是质量文化的精髓。
33、（C）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
34、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的（D）功能。
35、企业文化最精华部分是企业精神，关于质量文化与企业文化的描述，错误的是（C）。
36、中核集团的质量理念是（B）。
37.ISO的中文名称是（C）。
38. ‌标准采用国际标准的程度分为三种：等同采用、等效采用和非等效采用。国家标准GB/T19001是（A）采用国际标准ISO 9001。
39.《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91））适用范围是（C）。
40.根据《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91）），对核安全重要的检查，必须由（C）实施。
41.根据国家能源局、生态环境部联合引发的《关于加强核电工程建设质量管理的通知》（国能发核电〔2020〕68号），建设单位 （业主单位）对核电工程质量负（A）。
42.GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是（C）颁布
43.GJB9001C-2017《质量管理体系要求》标准中的组织是指各类（D）的承制单位。
44.对产品质量起（A）的过程是关键过程。
45.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所（A）的方式实施。
46.根据GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的（D）。
47.GJB1405《装备质量管理术语》中,组织最高管理者指的是在最高层指挥和控制组织的（D）。
48.某公司在军品设计的转阶段评审，为控制非预期的事件，提出了概率安全分析报告，该事实属于控制设计（C）
49.某工程公司在产品定型前提供给军方的仪表控制产品，该产品生产属于（B）。
50.装备型号中质量问题管理归零与技术归零的处理原则是眼睛向内、系统思维、客观事实、闭环管理。某型号中质量问题处理中，未到现场调查，处理人员凭借个人直觉处理。该事实不符合双归零中（D）原则。
51.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业（B）认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
52.企业、事业单位根据生产、科研、经营管理需要建立的计量标准器具，在本单位内部使用，作为统一本单位量值的依据；企业、事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具，其各项（A）经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。
53.国家实行团体标准、（B）自我声明公开和监督制度。
54.在GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》中，关于领导作用说法正确的是（D）
55.组织在确定质量管理体系范围时应考虑哪些方面？（D）
56.质量管理体系是组织内部建立的，为实现质量方针和目标，将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理。可通过（D），为企业提供符合要求的证据。
57.（D）依据有关规定或标准，客观地对产品及其形成全过程进行检验把关。
58.（B）是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所做的规定，是实现产品质量的重要前提。
59.当外部供方提供产品时，其产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求，应在（D）作出规定。
60.QC小组活动是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以为（D）目的，运用质量管理理论和方法开展的质量改进活动。
61.最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并实施（A）对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
62.发挥领导作用可开展的活动包括：（D）
63.在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（D） 。
64.武器装备质量特性通常可以划分为（B），其中前者反映了具体类别装备的个性特征，后者则反映了不同类别装备都应当具有的共性特征。
65.根据《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91）），对核电厂负有全面责任的（ B ）必须对制定和有效实施核电厂质量保证总大纲负责。
66.现场工作一般通过质量计划对检修过程质量进行控制。质量控制点类型H、W、R，其中H点是（A）。
67.不符合项是指由于（A）、文件或程序方面的缺陷，因而使某一物项的质量变得不可接受或不能确定。
68.负责质量保证职能的人员和部门必须向级别足够高的管理部门上报，以保证上述必需的权力和足够的（D）， 包括不受经费和进度约束的权力。
69.关于防造假相关的知识描述不正确的是（B）。
70.立即导致事件发生的失效、行为、疏忽或条件称为事件的直接原因，请判断以下哪个选项属于事件发生的直接原因（A）。
71. 下列不属于产品固有质量特性的是（C）。
72. 下列属于武器装备通用质量特性的是（B）。
73. 质量之父指（B），其《质量手册》被誉为“质量管理领域的圣经”。
74. 质量管理的培训对象是（D）。
75.按照ISO9001:2015标准要求，下列不属于组织应该用来实施持续改进活动的是 （B）
76.质量管理体系文件不包括（D）。
77.ISO9001:2015标准的名称是（A）
78.组织对ISO9001:2015标准的应用可以证实有能力提供满足（C）要求的产品。
79.以下哪个是组织的相关方（D）
80.组织依存于顾客指的是（B），这也是质量管理的第一条原则。
81.顾客的要求包括：（C）
82.发放到各部门文件换版后如何处理（C）
83.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（A） 质量特性。
84.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性，例如火车软卧车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具，是（B）。
85.经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（D），如石油化工产品，电线电缆，具有连续的计量性特征，如吨、升、米等。
86.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）1 设计和策划培训 2 评价培训结果 3 提供培训 4 确定培训需求。
87.据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（B）。
88.以下对于“检验”和“检测”的描述，不正确的有（A）。
89.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（C）原则的含义。
90.PDCA 循环的方法适用于（D）。
91.不合格控制的主要目的是（B）。
92.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（B）批准发布。
93.当 QC 小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B）。
94.顾客包括外部顾客（如消费者）和内部顾客，其中对内部顾客理解正确的是（B）。
95.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（B）具有质量意识。
96.质量改进项目始于质量改进机会的是（B） 。
97.有关产品质量的基本法律是（B）。
98.全面质量管理要求以（C）为中心。
99.贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。
100.（C）对产品质量特性无直接影响。
101.根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品重大质量事故是指（A）。
102.根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品较大质量事故是指（ B ）。
103.根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品一般质量事故是指（ C ）。
104. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品质量事件是指（ D ）。
105. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行重大质量事故是指（A）。
106. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行较大质量事故是指（B）。
107. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行一般质量事故是指（C）。
108. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行质量事件是指（D）。
109. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，一般质量事故和质量事件在事故（事件）处理结束（B）内，调查组提交调查报告报专业化公司、直属单位。
110. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，重大、较大质量事故在事故处理结束后，事故调查组提交质量事故报告报（C）。
112. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，质量事故事件的应急处置由（B）负责。
113. 根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，一般质量事故和质量事件的调查处理由（A）负责。
114. 根据《中国核工业集团有限公司质量监督管理办法》，专项质量监督是指对（ D ）开展的专项质量监督
115. 根据《中国核工业集团有限公司质量监督管理办法》，各专业化公司、直属单位对所属单位（主要指下属一级科研、生产、工程建设、服务单位）质量管理体系运行的监督检查应实现（ A ）。
116. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，承担科研、生产、工程建设的实际任务的单位，凡规模在（A）人以上，应建立体系，并通过认证。
117. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，集团公司实行质量责任制。集团公司与各专业化公司、直属单位负责人签订绩效考核责任书，将（A）纳入考核范围。
118. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各专业化公司、直属单位所属成员单位应建立健全质量管理体系，加强（A）的质量质量管理，持续改进，不断提高质量体系运行的有效性。
119. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各专业化公司、直属单位及其所属成员单位应注重质量风险控制，按照（ D ）的原则找准质量风险源和监控风险点，建立健全质量风险的评估、预警、审查、监控和反馈机制。
120. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，科研单位应强化科研项目的过程管理，对科研计划、技术方案和试验方案、试验设施和样品的制备、采购等过程进行严格的（ B ），并开展阶段性的评审。
121. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，对影响产品性能和安全的计算机软件应进行独立的（ B ）和评价。
122. 根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，产品生产单位签订产品生产合同应当明确规定产品的性能指标、质量保证要求、依据的标准、（A），以及合同双方的质量责任。
123.对导致事件的情形和条件有贡献或加剧促成结果出现的原因称为（C）。
124. 引起事件或问题产生的最基本的原因，如果此原因被消除或纠正，这种事件和类似的事件就不会再发生。我们称为（C）。
125.经验反馈行动要求不包含哪种类型？（A）
126. 以下不属于根本原因分析时需要回答的问题是?（D）
127.对于工作过程中发生了事件的整个任务，对照以前曾经成功地执行过的相同任务进行比较，找出不同，或只就事件的某一方面寻找变化。之后分析变化与事件发生的关系及变化发生的原因，并找到根本原因属于( B )分析法。
二、多选题。请选择两个及两个以上答案。
1、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》标准采用过程方法，该方法结合了（CD）。
2、GB/T 19001-2016《质量管理体系 要求》标准中，七项质量管理原则包括以顾客为关注焦点、＿、全员参与、过程方法、＿、循环决策、＿（ABD）。
3、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》标准规定的所有要求旨在适用于（BCD）的组织。
4、GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》标准中的防护包括（ABCD）。
5、GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准鼓励将组织的过程分为（BD）两大类。
6、GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》国家标准对组织的社会责任方面的要求，是指组织在（AD）方面的表现。
7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》与GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（AD）
8、对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解（AB）
9、组织进行自我评价可选用标准是：（AB）
10、组织应测量顾客满意和忠诚,所用方法如何因顾客群不同而异,应确保测量能够获得有效的信息并用于改进,以超越顾客期望、获得良好口碑并赢得市场。以下属于顾客满意和忠诚的数据和信息的是（ABCD）。
11、术语“组织”是为实现目标，由（ACD）构成自身职能的一个人或一组人。
12、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是（ACE）
13、组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（ABDE）。
14、以下对广义质量的描述，正确的是（BCD）。
15、根据ISO 9000的术语，质量管理的内容应包括（ABCD）。
16、关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（ABCE）。
17、在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（ACE）。
18、质量文化是组织重要的软实力，具有（BCDE）等功能。
19、企业质量文化是由（ABCD）这四个相互关联的表现形态构成。
20、企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括（ABDE）。
21、以下哪些方面属于中核集团“12630”质量强核行动：（ABCDEF  ）。
22. 根据《标准化法》（2017年颁布），下列说法正确的有（ABCD）。
23. 《武器装备质量管理条例》 依据（CD）进行制定
24. 装备型号质量问题处理采取双归零，即“管理归零”和“技术归零”，某公司在型号装备交付后发生严重质量问题，需要先进行技术归零，下列属于技术归零要求是（BCD）
25. 最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应（ABCD）：
26.组织应确定需要应对的风险和机遇。机遇可能导致（ABC）,以应对组织或其顾客需求。
27.组织外部知识可能来源于（ABDE）。
28.对质量管理体系变更策划时，组织应考虑（ABCD）：
29. 依据GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》组织应确定、提供并维护所需的基础设施,以运行过程,并获得合格产品和服务。基础设施可包括（ABCD）
30. 至今为止质量管理的发展包括（ABCD）阶段。
31.核电行业需要积极开展诚信的质量文化培育，坚持两个“零容忍”不动摇， 两个“零容忍”是指（AB）
32.下列不属于武器装备通用质量特性的是（ACD）。
33.根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，调查组到达事故现场后，应当及时听取事故发生单位的汇报，了解事故发生的基本情况，主要包括（ABCDEF）：
34.根据《中国核工业集团有限公司质量监督管理办法》，质量监督的依据是（ABCDEF）。
35.各专业化公司、直属单位及其所属成员单位应制定和实施下列哪些制度或程序（ABCD）：
36.根据《中国核工业集团有限公司质量信息管理办法》，下述（ACD）是正确的做法：
37. 根据《核安全法》（2017年颁布），下列说法正确的有（ABCD）。
38.下述标准（ACD）应严格执行：
39.根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各单位应建立全员培训制定，制定年度质量培训计划并严格执行，对（ABCDE）实行分层次培训，三至五年轮训一次。
40.根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，质量事故的初始报告的内容至少应包括（ABCD）：
41.根本原因分析方法作为事件调查分析最为有效的手段，根本原因分析的目的（ABC）。
42. 根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括（ABC）。
43. 经验反馈信息主要来源于？（ABC）
44. 故障树分析法中，底事件包括?（AB）
45.目前主要采用的根本原因分析方法包括？（ABCD）
46. 质量概念涵盖的对象是（ABCD）。
47.根本原因分析方法作为事件调查分析最为有效的手段，其主要包括（ABCD）制定纠正行动、编制事件报告等环节。
三、判断题
1、《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91））中规定质量保证人员和部门必须拥有足够的权力和组织独立性。（A）
2、实施GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》标准的益处就是稳定提供满足所有相关方要求的产品和服务，而非顾客要求以及适用的法律法规要求。（B）
3、GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》标准规定的质量管理体系要求只是对产品和服务要求。（B）
4、业务生态系统是指相互关联、依存、共生和跨界、跨区域的合作网络。（A）
5知识是指通过学习、实践或探索所获得的认知、判断或技能，所以知识仅是个人的。（B）
6、组织在致力于自身发展的同时，还要积极主动地履行社会责任。（A）
7、PEST用来政治、经济、社会文化、技术等产业环境分析，而非宏观环境分析。（B）
8、战略部署以资源为保障，通过关键过程来实施，通过绩效测量、分析与改进来监测与达成。（A）
9、卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效，为顾客和其他相关方创造价值。（A）
10、卓越绩效模式评价准则提供了一个组织与其她组织的业绩相比较的基础。A
11、卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务与经营质量，增强竞争优势。A
12、质量改进方法体系中的DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。（A）
13、批准战略方向、监视和评价高层领导的绩效、财务审计、信息披露等活动都是组织治理的内容。（A）
14、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（A）
15、GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》标准预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入基于风险的思维来表达的。（A）
16、质量管理方法与工具与其他领域中的管理方法与工具相互融合。（A）
17、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。（B）
18、美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范要求。（B）
19、顾客和其他相关方的需求是会不断变化的，因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求，才能具有高质量。（A）
20、研究客体的质量需要了解其质量特性，产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。（A）
21、质量有等级之分，因此产品质量可以进行分级，以引导优质优价。（A）
22、广义质量观是指质量的客体，不仅包括产品和服务，还可包括组织的各个过程和整个体系等；组织不仅要满足顾客的要求，还要考虑满足其他相关方的要求。（A）
23、国际标准化组织把产品分成四个大类：硬件、软件、服务、流程性材料。（A）
24、质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，它是质量管理的前提和基础。（A）
25、质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。（B）
26、质量改进意味着在现有质量水准基础上的提高和创新，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。（A）
27、质量控制和质量改进都是质量管理的一部分，目的都是为了保持产品质量稳定。（B）
28、组织质量改进应是全员参与、全组织和全过程开展的活动。（A）
29、质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任，就是保证质量。（B）
30、按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。（B）
31、计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，主要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。（B）
32、企业所存在的质量问题，都可以经过质量教育培训，通过弥补员工的质量知识和技能不足的方法来解决。（B）
33、有效的培训是从识别需求开始的，而识别培训需求只需考虑组织人力资源的整体水平与发展战略和目标之间的差距即可。（B ）
34、由于组织的每个部门、每个员工的工作都会直接或间接地影响产品或服务质量，因而组织的全体人员都应承担质量责任，而不仅仅是高层管理者和质量部门的事。（A ）
35、推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求。（ A）
36、在产品的生产过程中各环节和工序都进行质量检验，所以，产品质量是检验出来的。（B ）
37、开展质量信息化工作，有助于企业提高产品性能和质量，降低制造成本。（ A）
38、企业应公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或企业标准的编号和名称，执行自行制定的企业标准的，还应公开其产品/服务的功能指标和性能指标。（A ）
39、组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范完全反映出来。（ B）
40、质量文化主要由四个层次构成，其中行为文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。（B ）
41、精神文化层是质量文化的核心层内容和最高境界，是质量文化建设的精髓部分。（ A）
42、物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。（A ）
43、质量文化建设和品牌管理，都是全面质量管理的工作内容。（A ）
44、管理制度就是质量文化。（B ）
45、中核集团“核力质胜1342”质量管理模式仅用于集团总部开展质量管理。（B ）
46、PDCA中的“P”是策划，包括识别和应对体系面临的风险和机遇。（A ）
47、工程质量是保证核电安全的物质基础，建设期的质量就是运行期的核安全。（A ）
48、根据GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》，组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。（A ）
49、根据GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》，质量事故可以不进行技术归零和管理归零。（B ）
50、国防科工局是国务院核工业主管部门，按分工承担核工业的行业管理有关工作，承担军工核设施安全监督管理工作。（A ）
51、国家核安全局是国务院核安全监督管理部门，负责核安全和辐射安全监督管理。（对）
52、国家能源局是国务院能源主管部门，负责核电管理。（对）
53、根据GB/T 19000-2016《质量管理体系 要求》，纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施。（A ）
54、装备质量特性分为专用质量特性与通用质量特性。（A ）
55、防控造假应完善质量奖惩机制，制定举报人保护和奖励制度，对于恶意违规、弄虚作假的员工要采用通报批评、经济处罚、下岗或解除劳动合同等方式进行惩处。（A ）
56、对弄虚作假、违规操作，只要没有造成后果，没有必要进行追究。（B ）
57、对于一次性使用的测量设备，使用不必应进行校准或检定合格。（B ）
58、根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，质量责任的划分和认定，原则之一为：工程建设业主、总包、勘查、设计、施工、监理单位按五方责任制要求，对工程质量终身负责。（A ）
59、根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，质量责任的划分和认定，原则之一为：员工对本岗位业务涉及的质量问题承担相应责任。（ A）
60、根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，质量责任的划分和认定，原则之一为：科研、生产任务涉及若干单位的，其质量责任应自行协商确定。（B ）
61、根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各专业化公司、直属单位及其所属成员单位主要责任人是质量工作的第一责任人。（ A）
62、纠正行动的制定必须符合SMARTER（英文Specific、Measurable、Accountable、Reasonable、Timely、Effective、Reviewed第一个字母的缩写）原则，即具体的、可检测的、责任明确的、现实的、有明确的完成期限、有效的、经过审查的。A
63、故障/失效是指非预期的设备状态或人的行为、人活动所需的条件。A
64、纠正行动是指为防止已被识别的有害条件（状况）或趋势的再次发生所采取的行动。A
65、根本原因一定是要能够解决的。A
66、事件报告中根本原因的结论必须是先前原因分析过程中推导出来的，不能直接形成结论。A
67、当出现错误时，经验反馈工作主张不应过多关注所涉及事情的本身，而应重视其经验教训，并由此而有所获。A
68、根本原因分析工作不能无休止地追根溯源，当原因超出组织可控范围时可不继续向下分析。A
69、根本原因分析是一项结构化的问题处理法，关注问题本质（根本原因），而非表征。( A)
70、在一个事件中，屏障常常是成串失效的，如果有一个屏障保持完整无缺(不失效)，那么它就会防止事件发生或减轻事件的后果。(A )
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