西安交通大学第一附属医院儿科 优质护理服务患者满意度调查表
尊敬的患者：
您好！为了满足广大患者日益增长的护理服务需求，贯彻落实全国卫生工作会议精神，深化优质护理服务内涵建设，体现护理质量的持续改进。请您根据实际情况，真实对以下问题作出评价，在相应分数的位置打√：10分为满分，2分为最低分，不确定不得分。本调查大约会用您10分钟时间，感谢您的配合！
1. 入院时护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗？
10
8
6
4
2
不确定
2. 在诊疗活动中，您对护士规范的身份核查工作是否满意？（至少使用姓名、住院号等两种方式以上核对您的身份）
10
8
6
4
2
不确定
3. 检查或治疗时，您对护士注意并保护您的隐私满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
4. 当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对护士的关心和处置满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
5. 护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗？
10
8
6
4
2
不确定
6. 您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
7. 您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
8. 当您有需要或者病情发生变化时，您对护士到达的时间是否满意？
10
8
6
4
2
不确定
9. 您对护士巡视病房的频次是否满意？
10
8
6
4
2
不确定
10. 您认为护士的静脉穿刺技术水平如何？
10
8
6
4
2
不确定
11. 您对护士的服务态度满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
12.
您对护士在工作中遵纪守法、廉洁自律方面满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
13. 您对病房环境满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
14. 您对护士长日常巡视病房满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
15. 请写下您满意的护士姓名：
倪飒
鲍彩虹
周静
刘叶
姚楠
陈瑶
任盼
权鹏艳
吴利芳
吝丹妮
杨媛媛
梁娣
张婷
李婷婷
任小惠
李林娜
宋楠
柴星
马静
孙碧媛
黄媛
孟庆卓
孙移瑞
李娟
王秀丽
16. 您对我院的意见或建议：
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