面向老年旅行团的旅行体验与APP设计调研问卷

您好！为了更好地满足老年人对旅游的需求与期望，我们特此开展本次问卷调查。您的参与不仅是对我们工作的极大支持，更是对提升老年人旅游体验的重要贡献。本问卷旨在深入了解老年人在选择旅行团时的细致考虑、遇到的困惑以及期望的服务。通过app设计为老年人提供更加贴心、舒适、安全的旅游体验。

请您根据自己的实际情况，耐心、细致地填写以下问卷。共13题，答题时常约5分钟。我们承诺，您的个人信息将被严格保密，仅用于本次调查研究。

感谢您的支持与配合！

1. 您的年龄？

60以下60~6768~7475~8080以上

2. 您的旅行频率？

每年1次及以下每年2~3次每年4次以上

3. 您的日常智能手机的使用程度？

非常熟练（会使用各类App、网上购物、社交聊天等）一般（会使用微信、打电话、查看新闻，但不会复杂操作）需要帮助（基本操作需要家人或朋友指导）

4. 您通常如何决定去哪里旅游？

家人或朋友安排旅行社推荐互联网搜索（如百度、携程、美团）其他

5. 您喜欢的旅游类型？

文化历史游（如故宫、博物馆、名胜古迹）自然风景游（如山川湖泊、森林公园）休闲度假游（如温泉、海滨度假村）时尚购物游（如商圈、网红打卡地）亲朋好友游（与家人或朋友一起旅游）其他

6. 您在选择旅行目的地时，哪些因素最重要？

交通便利距离合适价格实惠景点适合老年人游玩（如无过多台阶、适合慢游）饮食符合个人口味或健康标准有家人或朋友同行医疗条件较完善其他

7. 旅游前，您会有哪些担忧？

旅游信息太多，难以筛选旅行社套餐复杂，不知道如何选择不会使用手机查攻略或订票担心旅游陷阱，缺乏信赖的信息来源担心与旅行团成员沟通不畅或兴趣不合担心旅行中的健康安全问题其他

8. 旅游过程中，您通常如何找到目的地？

使用地图App（如百度地图、高德地图）依靠导游或旅行团安排问路或咨询酒店前台跟随同行人员其他

9. 在跟团旅行过程中，您遇到过哪些问题？

行程安排过于紧凑，身体吃不消旅行中的餐饮住宿不符合个人口味或习惯身体出现紧急状况未得到及时解决与大部队走散，联系不上导游或家人与同行人员发生矛盾或相处不和孤独，没人与自己交流周围环境陌生抵触感强，想念家人不会使用手机支付或担心支付安全其他

10. 您在旅途中遇到过哪些健康相关的问题？

行程过于劳累，体力不支没有及时吃药，影响健康突发身体不适，但不知道如何求助其他

11. 您认为旅行团应提供哪些功能或服务以满足您的需求？

提供电子导游手册或语音导览服务，方便了解景点信息行程信息应实时更新，提供详细的日程安排与景点介绍提供健康监测服务，如血压、血糖测量等提供个性化服务，如特殊餐饮需求、自由行等提供更多适合老年人的休闲活动与健康讲座安排年龄层、兴趣相近的同团成员，易于相处配备专业医护人员或急救设备，确保健康安全其他

12. 如果有一款旅行APP帮助您更好的跟团旅行，您最希望它具备哪些功能？

在线预订与支付便利与家人共享行程与位置信息的功能行程信息的实时更新与查询紧急情况下（没网、没信号）能够即时通讯一键求助功能（联系家人或紧急联系人）拍照功能，记录美好时刻智能健康管理：吃药提醒、步行监测、血压记录等。社交交友，寻找旅行朋友其他

13.

您对老年人旅游的App还有哪些建议或期待，以更好地满足老年人的旅行需求？

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