小鹏汽车4S店客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:您好!
        为了提高小鹏汽车4S店的客户满意度,特开展此次客户满意度调查。本次调查问卷数据仅用于对小鹏汽车4S店客户满意度的学术研究,且您填写的数据严格保密。您的意见对我们非常重要,希望您抽出几分钟时间填写这份问卷,非常感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您的职业:
4. 您在购买汽车的时候,比较在意下列哪些因素?
5. 您购买过小鹏汽车吗?
6. 您是从哪里知道小鹏汽车经销店的购车信息的?
7.  您在小鹏汽车4S店购买汽车的原因是什么?
8. 您对小鹏汽车4S店地理位置是否满意?
9. 您对小鹏汽车4S店的环境和设施是否满意?
10. 您对小鹏汽车展示产品的价格和配置透明度是否满意?
11. 您对所购买车辆的价格是否满意
12. 在4S店的试乘试驾过程中,服务人员的态度和讲解您是否满意?
13. 您对交车手续办理效率是否满意?
14. 您向经销商电话咨询的时候,电话接待人员服务您是否满意?
15. 您在4S店购买过产品后,对后续电话回访频次和态度是否满意?
16. 您对小鹏汽车4S店提供的增值服务是否满意?
17. 您对小鹏汽车4S店提供的售后服务是否满意?
18. 您对此次购车整体体验满意度如何?
19. 您是否会向他人推荐小鹏汽车4S店?
20. 您下次购车还会选择这家经销商吗?
21. 请您提供对小鹏汽车4S店的其他建议或意见。
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