12血临床护理服务满意度调查

1. 请问您初入病房时是否以口头或书面形式主动
向您介绍住院环境、注意事项？
2. 病房护士是否主动向您介绍您的责任护士和主管医生？
3. 请问在您住院期间，护士是否告诉过您患者具有知情同意合法权利？
4. 给您服药时，护士叫过您的姓名?告知注意事项吗?
5. 给您静脉穿刺时，护士叫过您的姓名?告知注意事项吗?
6. 当您病情发生变化时值班人员能及时赶到吗?
7. 当您按床头铃时，护士能及时来到您身边吗?
8. 护士常用您能听懂的方式来向您解释事务(如服药方法、专科治疗、健康教育)吗?
9. 您看到夜间护士在巡视病房时，来看过您吗，为此你是否感到满意?
10. 您认为责任护士的技术操作如何?
11. 您认为责任护士的服务态度如何?
12. 您认为护士在进行操作或治疗时，对您的隐私保护如何?
13. 请问您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗?
14. 请问您对在病房安静休养总体印象如何?
15. 请问您对在病房安静休养总体印象如何?
16. 请问您自住院期间能否收到费用的明细清单?或有关费用的查询?
17. 在遇到问题时，您知道我院的投诉渠道吗? (投诉电话、意见箱、接待部门)
18. 您对护理人员在廉洁奉公自觉遵纪守法，不以权谋私方面满意吗?
19. 您要出院时，护士能否主动给您讲解出院后的注意事项？为此您是否感到满意？
20. 当您的亲友患病时，你愿意介绍他到我院看病吗？
21. 本次住院，您对护理综合服务质量满意吗？
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