业主满意度及服务需求调查问卷(弘善家园项目部)

尊敬的客户:
       您好!非常感谢您一直以来对我公司物业服务工作的配合与支持!为您营造贴心的物业服务是开兴义物业公司一直努力的目标,因此,我们需要更多地了解您的需求和意见,以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议,请选择您认为合适答案的选项。感谢您的支持与参与!
1.您对客服人员形象素质及服务态度:
2.您对24小时服务电话接听情况:
3.您对提供意见后的处理情况:
4.您对小区各类通知、提示服务:
5.您对楼内清洁卫生情况:
6.您对楼外道路清洁卫生情况:
7.您对小区蚊虫消杀情况:
8.您对小区绿化养护情况:
9.您对电梯设备运行情况:
10.您对给、排水系统:
11.您对供电、消防系统:
12.您对公共区域照明:
13.您对维修人员服务态度:
14.您对维修技术:
15.您对维修及时性:
16.您对保安人员服务态度:
17.您对车辆及停车场管理:
18.您对小区治安环境情况:
19.您对消防安全管理情况:
20.您希望小区物业在哪些方面进行改进?
21.以下服务中您认为最需要的哪些服务项目
22.您的其它服务需求:
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