2026年质量意识培训---客诉后道-邬鸣洋&Sinna
基本信息：
姓名：
部门：
员工编号:
1. 遇到明显外观不同的产品，但外观作业指导书没有注明该异常，可以当正常品流出
对
错
2. 遇到不良品返工但没搞清楚返工标准，可以先慢慢熟悉，在实际操作中掌握技巧
对
错
3. 接到指示要分挑完3个料号产品，可以先把待返产品都运到返工地点，不做任何其它措施，埋头猛干
对
错
4. 周转箱内有多余纸板正好当作缓冲垫，不做清理连缓冲垫也能不用放了，提高工作效率
对
错
5. 临近下班，产品多做了些，周转箱数量又不够了，凑合着倒在已有快满的周转箱里，反正还能再装些
对
错
6. 当身边空间不足，但多出的零箱产品不得不与上一个料号放置在一处时，以下（）正确的
A． 按标准先写好流程单和小标签,等着物流来拉
B． 按标准先写好流程单和小标签, 并主动放置在其它小车上
C． 按标准先写好流程单和小标签,在群里@班长说明情况
D． 以上都对
7. 上一班多出的零箱产品需要拼箱，操作前需确认 （）
A． 产品的料号
B． 产品的实际外形
C． 流程单
D． 以上都需要
8. 突然发现地上有一个产品，以下（）为正确做法
A. 做好事不留名，随手放在认为是正确的周转箱内
B. 放置在就近的黄色箱子内
C. 用脚踢开，眼不见心不烦
D. 以上都不对
9. 赶路时牵引车拉的产品突然倒地，以下（）为正确做法
A. 继续赶路，抓紧时间完成产量
B. 主动通知班长及质检人员，报废落地产品
C. 主动和牵引车拉料员一同收拾倒地产品
D. 以上都对
10 发现包装完的产品纸箱破损，以下（）为正确做法
A. 视而不见，反正不是在包装工序中弄破的，该物流自己处理
B. 主动通知班长及质检人员，报告纸箱破损
C. 随手用胶带补补破损的地方
D. 以上都不对
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