客服全民嘉年华大促专题测试
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全民嘉年华第一波预售活动开展时间是()
A.10月20日-10月25日
B.10月20日-10月31日
C.10月25日-10月31日
D.10月31日-11月9日
全民嘉年华家电日活动的开展时间是()
A.11月1日
B.11月6日
C.11月8日
D.11月11日
全民嘉年华开门红活动开展时间是()
A.11月1日
B.11月6日
C.11月8日
D.11月11日
全民嘉年华拼购日开展时间是()
A.11月1日
B.11月6日
C.11月8日
D.11月11日
以下不属于全民嘉年华期间互动城活动玩法内容的是()
A.千人千城
B.逛店玩游戏
C.线上闪拍
D.瓜分大额云钻
全民嘉年华第二波预售活动开展时间是()
A.10月25日-10月31日
B.11月1日-11月9日
C.11月2日-11月9日
D.11月2日-11月12日
全民嘉年华期间黑电开展的转盘抽奖活动的开展时间是()
A.10月25日-10月31日
B.10月25日-11月12日
C.10月1日-11月10日
D.10月25日-11月10日
全民嘉年华期间开展的免单大奖活动最终瓜分大奖的时间是()
A.2018年10月30日09:01至2018年10月30日20:00
B.2018年10月31日09:01至2018年10月31日20:00
C.2018年11月10日09:01至2018年11月10日20:00
D.2018年11月11日09:01至2018年11月11日20:00
以下对免单大奖活动规则描述错误的是()
A.开展时间:2018年10月25日0:00至2018年10月31日09:00
B.游戏活动期间内,步数累计总数排名前20(含第20名)的个人用户(不包含异常账户及非实名账户),每人均有机会获得免单神券一张
C.免单金额上限9999元(不包含购物津贴及满减和用券部门金额)
D.同一用户(根据相同IP、相似地址、相似会员账号等判断实际为同一用户或购买人之间有紧密关联)在本活动中仅可获得一次免单神券
以下对免单大奖活动中获取的免单神券使用规则描述正确的是()
A.免单神券发放时间为2018年11月11日
B.免单神券使用时间为2018年10月25日0时0分0秒至2018年11月11日23时59分59秒
C.免单神券使用范围为平台全品类商品
D.免单神券使用范围为全品类自营部分商品,具体明细详见免单券实际使用范围
以下哪个玩法活动不是本次全民嘉年华推出的核心玩法活动()
A.购物津贴
B.疯狂农场
C.互动城
D.赏金大狮
30天价格政策适用于()
A.以生活消费为目的购买的自然人
B.符合《非正常会员订单处理规则》的会员或订单
C.符合《服务协议说明》限制规则的会员或订单
D.经销商、企业客户
以下关于“30天价保”返还后退货的处理规则描述错误的是()
A.无敌券需要收回
B.如因无敌券已使用等原因导致无法收回的,相应无敌券金额将从您的退货款中扣除
C.无敌券无需返还
用户购买的商品在一定期限内有购买数量限制()
A.用户申请价保时还在购买数量限制期限内的,商品正常参与价保
B.用户申请价保时还在购买数量限制期限内的,该商品不参与价保
C.无论用户申请价保时是否在购买数量限制期限内,该商品均不参与价保
活动期间购买苏宁易购线上有30天价保政策标记的商品且符合价保条件申请贵就赔的路径不包括()
A.通过手机端-我的易购-我的服务-贵就赔
B.通过我的易购→订单中心→自助服务→贵就赔
C.通过我的易购→订单中心→投诉处理→贵就赔
以下对免单大奖活动规则描述正确的是()
A.用户向前跳的过程中有机率获得碎片,集齐9张碎片可以兑换500云钻(每账号活动期间限3次)
B.用户获得的碎片可以进行交换,可以向小伙伴赠送或者索求碎片
C.用户可通过分享获得额外的碎片,没人最多获得8张
D.10月31日按用户在游戏中的排名瓜分云钻第1名-第5万名一共瓜分1.2亿云钻,第5万名以后-第15万名瓜分1亿云钻,15万名以后-35万名瓜分9千万云钻,35万名以后瓜分9千万云钻
以下对全民嘉年华推出的视频挑战赛拍摄的视频内容要求描述正确的有()
A.视频内容需围绕主题进行拍摄,拍摄内容真实原创,不可在其他平台窃取他人视频成果
B.视频中不得出现二维码、其他网站平台水印或logo等,不得提及其他电商
C.视频时长15~90s,建议30s内;格式:MP4、MOV;大小:不大于300M
D.视频不得出现违法违规、促销信息、色情低俗、其他违反大众价值观的内容
双十一期间苏宁拼购活动节奏安排包括()
A.11.1-11.3流量导入期:社交发券+激活新客
B.11.4-11.7预热蓄水期:预热会场+花样玩法
C.11.8全品爆发:主会场全面爆发
以下对全民嘉年华期间黑电开展的转盘抽奖活动描述正确的有()
A.每个账户ID支付定金后可以抽奖1次
B.中奖用户如产生退货(无质量问题),需连奖品一起寄回,若奖品已使用则按当天苏宁易购售价的8折从退款中扣除
C.实物奖品在活动结束20个工作日内安排寄送
D.活动期间每个账号可中奖多次,但需在活动时间内成功支付尾款购买彩电产品中奖方有效;
以下对全民嘉年华期间预售商品使用购物补贴规则描述正确的是()
A.带有购物补贴满减门槛的商品可以使用
B.提前加入购物车
C.预售商品使用购物补贴,需要满足定金+尾款支付金额>=购物补贴优惠金额
D.预售商品支持付定金立减玩法,一般直接使用预售价格来计算是否达到凑单额度
购物补贴需要满足以下使用条件才能使用()
A.通过购物车一起下单提交的商品,才能一起计算凑单满减金额,代付款页面不行
B.购买商品均支持使用购物补贴且满减门槛一致,才能一起计算凑单满减金额
C.订单如果使用过补贴后,订单实付金额为0/负数,将不能使用购物补贴
D.账户内需要由足够的购物补贴。账户内没有购物补贴,就算达到补贴使用门槛,也无法享受补贴优惠
以下与目前购物补贴各品类具体适用额度描述正确的是()
A.手机品类适用每满2000减10
B.电脑、数码品类适用每满2000减20
C.大家电(黑电、空调、厨卫、冰洗)品类适用每满4000减40
D.小家电、家装、汽车、手机配件及百货品类适用每满400减50
E.超市、母婴、海外购与极物类适用每满300减30
以下对榴莲视频挑战赛的节奏安排描述正确的是()
A.10.26-11.6 榴莲视频挑战赛海选阶段
B.11.7 公布直播人员名单
C.11.8-11.10 宣传预热
D.11.11 挑战直播
本次榴莲视频挑战赛的奖励包括()
A.挑战赛排名前十名的用户将有机会参与双十一当日的直播挑战,瓜分100万元现金奖励
B.挑战赛排名前十名的用户将获得100万元现金奖励
C.每日前1111名点赞数量达到66个的用户可获得平台100元无敌券奖励
D.每日前1111名点赞数量达到1111个的用户可获得平台100元无敌券奖励
互动城游戏成就最燃之星可获得的奖励是()
A.10.31日24点前,燃力值达到38,11.1日可以瓜分1亿云钻,抽取百万实物大奖
B.11.1日24点前,燃力值达到68,11.2-11.3日可以瓜分1.5亿云钻,抽取两百万实物大奖
C.11月5日24点前,燃力值达到288,11.6日可以瓜分2亿云钻,抽取三百万实物大奖
D.11月10日24点前,燃力值达到328,11.11日可以瓜分3亿云钻,抽取千万实物大奖
全民嘉年华期间,客户除线上参与活动外,还可参加线下互动城,线上了解领取线下门店优惠。
对
错
客户获得的购物津贴遵循满减>购物津贴=品类券满减逻辑,购物津贴和品类券可叠加。
对
错
疯狂农场,品牌为用户提供虚拟的果苗、幼崽,用户领取之后,通过分享、邀新、购物等行为,完成任务,瓜分大额云钻。
对
错
用户领取到购物津贴之后,以余额的形式存储在“我的津贴”账户,可以选择场景进行消费。不同场景阶梯力度不同。
对
错
11.2-11.12客户可拼手速赢超级津贴,11.10-11.12全场景通用,享受相同阶梯力度。
对
错
预售商品可使用购物补贴,2018年11月2号-11月12号期间,找到支持购物补贴的商品后支付定金,并将定金订单加入购物车,等到尾款支付开始之后,就可以使用购物补贴享受优惠。
对
错
通过购物车一起下单提交的商品,才能一起计算凑单满减金额,代付款页面不行。
对
错
使用购物补贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
对
错
预售商品和普通商品收货地址不同,可以通过合并支付一起凑单享受满减优惠。
对
错
参加互动城游戏,积累燃力值,成就最燃之星,每日首次登录增加5点燃力值,首次页面分享还可以增加5点燃力值。
对
错
“同一销售渠道”,是指购买商品的销售渠道和比价的销售渠道一致,都是线上苏宁易购自营销售的商品。
对
错
“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价。
对
错
页面标识“价保11.11”即标识该商品支持价保到11月11日。
对
错
买手机送话费、SIM卡、游戏充值卡、融资租赁、汽车美容、邮费补差价、进口婴幼儿PRE段奶粉、慈善捐助、祝福卡、充话费送手机等不支持使用购物补贴。
对
错
本次全民嘉年华购物补贴仅支持在苏宁易购平台使用,苏宁体育、红孩子、苏鲜生等平台无法使用。
对
错
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