织物洗涤服务满意度问卷

1. 病区与医技

请选择

2. 污织物回收效率

较好偶发短暂满溢现象多发、不及时

3. 工作服收、发准确率

较好存在错发、延迟发回≤7天现象延迟发回≥15天现象

4. 洁织物（床品）领用发放准确率

准确偶有错发、短数现象经常错发、短数现象

5. 织物洁净度

总体较好污渍残留≤3次/月污渍残留≥5次/月

6. 洁织物折叠要求

总体符合偶发折叠不达标现象多发、折叠不达标

7. 洁织物熨烫平整

较好无褶皱偶发褶皱现象褶皱、感观差

8. 织物缝补质量

较好存在未及时缝补，告知后能够完成处理脱线、掉扣长时间未处理的现象

9. 需求响应及反馈率

积极有响应无反馈杳无音信

10. 工作人员服务态度

积极生硬恶劣

11. 您的意见：

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