一季度跨部门协作满意度调查

各位同事:

       您好!为了不断提升跨中心/部门协作效率,研发中心开展本次针对外部门的满意度调查,期盼您在百忙之中给予我们客观的评价,并提出您对中心/部门宝贵的需求和建议。

1、您的名字是?
2、您所在的部门?
请选择

3、营销中心 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,工作计划性强,做到工作不拖延、高效解决反馈;

b.工作人员业务能力强,熟悉产品开发周期,对客户需求把握及时、准确,减少研发开发过程需求变更,为公司营收负责;

c.技术支持充足,资料提供准确及时;

d.任务书下发流程三天完成,及时拉通研发,流程顺畅和高效推进;

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)工作人员业务能力强
(3)技术支持及资料提供准确及时
(4)任务书流程按时、顺畅和高效推进

4、您对 营销中心 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

5、供应链管理中心 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,工作计划性强,做到工作不拖延、高效解决反馈;

b.物料齐套保障性:按定版计划排产,及时处理物料临时供应与异常和物料不合格异常;

c.同一订单多机型的排产齐套率:滚动定版计划排产时,确保控制在三天内排产齐套率达90%以上;

d.订单排产和交付的及时性:按交付要求时间内完成订单排产和交付,对物料异常及进处理,实现订单准时交货率;

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)物料齐套的保障性
(3)同一订单多机型的排产齐套率
(4)订单排产和交付的及时性

6、您对 供应链管理中心 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

7、制造中心 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,工作计划性强,做到工作不拖延、高效解决反馈;

b.定版计划内日计划达成率及异常处理的及时性:定版计划内日计划达成率95%以上,对临时发生的生产异常及时处理,对实际产生的批次埋垃机快速处理;

c.订单齐套率:订单批次一次性过线率高于85%,订单库存齐套率达85%以上;

d.订单按计划交付的及时性:整机订单及易损件订单按日计划交付,对风险调柜订单生产入库按承诺时间完成入库交付;

e.发货效率:因工厂直接或间接原因(埋拉、条码错漏等)导致货柜等待3小时以上的、压夜及余留的;

f.整机、散件是否存在错漏发的现象;

g.试制计划时间排布合理,准时回料,有达成率及质量保障。

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)定版计划内日计划达成率及异常处理的及时性
(3)订单齐套率
(4)订单按计划交付的及时性发货效率受限
(5)整机、散件错漏发现象
(6)样机交付的及时率和合格率
(7)试制时间合理、准时回料,有达成率及质量保障

8、您对 制造中心 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

9、品质中心 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,工作计划性强,做到工作不拖延,高效解决反馈;

b.工作人员的工作效率:对市场问题响应迅速,工作计划性强,工作不拖延,高效解决反馈。按客户需求提供临时措施,符合大客户3个工作日结案,常规客户10个工作日结案的要求;

c.工作人员的专业性:工作人员需具备扎实丰富的专业技术技能和知识,并能灵活运用有效解决问题;

d.输出报告的质量:输出的8D报告需内容详细,描述清楚,条例清晰;

e.问题解决的有效性和及时性:出现问题需有效的解决,达到客户的预计效果,对相关整改措施进行现场抽查,保证执行情况良好;

f.实验室资源分配是否合理,及时;

g.做好成品抽测,确保能力能效合格率达标;

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)工作人员的工作效率
(3)工作人员的专业性
(4)输出报告的质量
(5)问题解决的有效性和及时性
(6)实验室资源分配是否合理,及时
(7)成品抽测合格率达标

10、您对 品质中心 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

11、全球产品经营中心 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,做事主动担当,认真负责不推诿;

b.标准化物料机型迭代确认及时性:标准化物料机型迭代确认需及时,保证不影响订单的准时下达;

c.产品信息传递的及时性:产品规划需思路清晰,对于产品信息需要及时进行传递;

d.成本管理,拉通推进的积极性;

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)标准化物料机型迭代确认的及时性
(3)产品信息传递的及时性
(4)项目立项需求处理和转化的及时性
(5)成本管理,拉通推进的积极性;

12、您对 全球产品经营中心 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

13、运营与人力资源部 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,工作计划性强,做到工作不拖延,高效解决反馈;

b.工作人员的工作效率:对行政问题响应迅速,工作计划性强,工作不拖延,高效解决反馈;

c.问题解决的有效性和及时性:出现问题需有效的解决,达到预计效果,对相关整改措施进行及时反馈闭环,落实执行情况良好;

d.人事工作跟进:跟进绩效管理体系,招聘管理体系,搭建培训体系,定期组织培训,开展文化活动等;

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)工作人员的工作效率
(3)问题解决的有效性和及时性
(4)人事工作跟进(绩效、招聘、培训、文化活动等)

14、您对 运营与人力资源部 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

15、财务部 各项目表现情况?

a.工作人员服务意识与工作积极性高,工作计划性强,做到工作不拖延,高效解决反馈;

b.工作人员的工作效率:对财务问题响应迅速,工作计划性强,工作不拖延,高效解决反馈;

c.工作人员的专业性:工作人员需具备扎实丰富的专业技术技能和知识,并能灵活运用有效解决问题;

d.问题解决的有效性和及时性:出现财务申请、报销等问题需有效的解决,达到预计效果,对相关整改措施进行及时反馈闭环,落实执行情况良好;

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(1)工作人员服务意识与亲和力
(2)工作人员的工作效率
(3)工作人员的专业性
(4)问题解决的有效性和及时性

16、您对 财务部 或其平台个人的其他意见和建议

(若无,请直接填写无,如评分为不满意或非常不满意,请务必填写具体事例或建议,方便平台针对性改善,谢谢)

17、您的需要与建议

未来三个月,您对研发中心发展有哪些建议?(如流程改善,加强实验资源等),需要研发中心特别关注的环节有哪些?(若无,请填写无)

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