空港医院住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者/家属：
      您好！
      十分感谢您的信任，选择来我院就诊。近年来，我院不断完善学科建设，并一直致力于改善患者服务体验。不论从医疗条件、流程、环境还是医护服务等，我们都在探寻更好的服务模式。您的意见建议是我们进步提升的宝贵来源，恳请您能够协助我们完成此次满意度调查，进而有机会发现我们的不足，从进行针对性的改进，藉此提高整体服务水平。
      谢谢您的配合，我院全体员工祝您早日康复，阖家欢乐！
1. 患者所在病区
请选择
2. 患者性别：_____     年龄：_____     主管医生：_________     

主管护士：_________
3. 您选择到我院就诊的原因
4. 您对办理入院的流程以及入院时医护人员的宣教指导满意吗？
5. 您对主管医生的医疗水平、服务态度、用药指导、治疗方案沟通、紧急救治能力等满意吗？
6. 您对该病区护士的护理水平、服务态度、呼叫反应、发药用药指导等满意吗？
7. 您对辅助检查科室（放射科、超声科、功能科、检验科等）工作人员及工作效率满意吗？
8. 您对哪个检查科室的服务有意见，欢迎您留下您的指导意见
9. 您对我院医护人员医德医风建设工作满意吗？（如：是否有医护人员向您索要收受财物、红包等现象）
10. 您对医院的就医环境、病房卫生、水、电、暖等环境设施满意吗？
11. 您对医院保安、保洁、护工等人员的安保、清洁、服务等工作满意吗？
12. 您觉得哪些服务人员需要改进，以及您的改进意见（我们会依此选择与第三方合作改进空间）
13. 您对我院的餐饮服务以及餐饮质量满意吗？
14. 请您简短说明在我院住院期间的感受，提出您的宝贵意见，也可以写下您要感谢以及表扬的医护人员。
15. 您愿意向其他人推荐空港医院就医服务吗？
16. 若您愿意进行后续沟通，我院会对您的建议或意见进行随访或反馈，希望您留下联系方式，我院会在您方便的时间与您联系，感谢您的全程配合！（姓名、电话、微信、QQ等）
17. 护士是否主动向您介绍责任护士和护士长呢?
18. 护士是主动巡视病房吗?夜间是否巡视?
19. 您的住院方式来源于那个科室?
20. 您认为病房护理服务还有哪些方面需要改进?
更多问卷 复制此问卷