保险业务知识考试
一、 单选题(30题,每题1分)
您的姓名:
1、根据《保险法》的规定,银行下辖各级经营机构开办保险代理业务,必须取得()。
A、保险监督管理机构颁发的保险业务许可证
B、保险监督管理机构颁发的保险兼业代理业务许可证
C、银保监会颁发的保险业务经营许可证
D、银保监会和证监会共同颁发的保险兼业代理业务许可证
2、死亡保险又分为()和终身寿险。
A、短期寿险
B、不定期寿险
C、定期寿险
D、长期寿险
3、在我行保险客户到期前,可以提前多久进行续保?()
A 、1天
B、2天
C、1个月
D 、2个月
4、 客户投保企惠保·财产基本险后,多长时间可以退保()
A、 不允许退保
B、 7天内可以
C、 30天内
D、 支持随时退保,但是需扣除对应的已保天数的保费
5、 客户投保企惠保·财产综合险限制多少份()
A、1份
B、2份
C、3份
D、4份
6、 客户投保企惠保·财产综合险后,如何参加会员活动()
A、 系统自动
B、 分为两部分,一部分是按贡献值系统自动核算,另一部分是通过上传保单
C、 不能参加会员活动
D、 需要客户手动核算
7、 企业投保企财险,可以通过什么方式支付保费()
A、 现金形式
B、微信支付、投保企业账户转账
C、 微信支付、支付保账户
D、微信支付、信用卡
8、 客户投保企财险后,发现买错保额了,怎么处理()
A、 退保后重新购买
B、 无法处理
C、 退保后重新沟通,同时扣回抵用金
D、 只能退保,无法再次购买
9、财产基本险中包括哪种原因造成的损失赔偿?()
A. 战争
B. 火灾
C. 盗窃
D. 正常磨损
10、附加营业中断保险中,哪项不是导致营业中断的原因?()
A. 物质财产损失
B. 法定代表人遭遇意外伤害
C. 正常季节性停业
D. 第三者意外伤害
11、以下哪一个是企业财产保险产品的保险标的?()
A. 领取执照并正常运行的汽车
B. 企业的技术资料
C. 企业的办公大楼
D. 企业的一座危搂
12、财产风险所致的损失通常包括财产的?()
A. 精神损失
B. 利益损失
C. 直接损失和间接损失
D.意外损失
13、企业财产保险中,被保险人在保险事故发生后应采取的首要行动是()
A. 向保险公司索赔
B. 立即向保险公司报案
C. 自行修复损失
D.通知政府部门
14、企业财产保险的赔偿处理通常遵循?()
A. 损失多少,赔偿多少
B. 按比例赔偿
C. 只赔偿部分损失
D.不赔偿间接损失
15、企业财产保险中,以下哪种情况属于保险责任免除范围?()
A. 战争导致的财产损失
B. 火灾导致的财产损失
C.爆炸导致的财产损失
D. 雷电导致的财产损失
16、财产保险中若按照第一危险赔偿方式,当损失金额高于保险金额时,则应?()
A.以保险金额的一定比例进行赔偿
B. 以实际损失金额进行赔偿
C. 以保险金额为限进行赔偿
D. 以超出保险金额的一定额度进行赔偿
17、在下列风险中,()是财产保险基本险与综合险都不承保的?
A.泥石流
B. 地震
C. 洪水
D. 龙卷风
18、不属于企财险可保财产的是()
A.房屋及其附属设备
B. 机器设备
C. 土地、矿藏
D. 存货
19、哪一项权利不属于保障金融消费者八大权利里面的()
A、自由言论权
B、财产安全权
C、自主选择权
D、依法求偿权
20、给客户介绍保险,以下说法正确的是()
A、这是微众银行特意为客户定制的保险
B、这是微众银行跟保险公司一起推出的保险
C、保险是保险公司的产品,与微众银行没有任何关系
D、这款保险是XX保险公司承保,微众银行代销的
21、以下关于互联网保险基本业务规则中服务管理内容描述错误的是()
A、保险公司应建立健全在线核保、批改、保全、退保、理赔和投诉处理等全流程服务体系
B、保险公司无需在自营网络平台设立统一集中的客户服务业务办理入口
C、保险公司委托其他合作机构提供技术支持和客户服务的,应建立委托合作全流程管理制度,审慎选择合作机构,进行有效的监测监督;
D、保险公司应建立完整的客户投诉处理流程,建设独立于销售、理赔等业务的专职处理互联网保险客户投诉的人员队伍
22、保险公司与保险中介机构合作开展互联网保险业务时应当()
A、限制对方获取客户信息等保险合同订立的必要信息
B、审慎选择符合法规规定、具有相应经营能力的保险中介机构
C、通过现金进行结算
D、直接或者间接给予合作协议约定以外的其他利益
23、关于全国性保险中介机构,描述错误的是()
A、符合法规要求的全国性保险中介机构必须设立分支机构开展互联网保险业务;
B、经营险种不可以突破承保公司的的互联网保险产品范围
C、经营险种不可以突破承保公司的的互联网保险经营区域
D、业务范围不可以超过合作或委托协议约定的范围
24、商业银行代理保险业务中,以下哪项行为被明确禁止?()
A. 提供保险产品咨询服务
B. 直接收取客户保费
C. 协助客户提交理赔申请
D. 与合作保险公司签订书面协议
25、根据《互联网保险业务监管办法》,经营互联网保险业务的主体必须是()
A. 商业银行
B. 依法设立的保险机构
C. 第三方网络平台
D. 金融科技公司
26、商业银行代理保险业务中,销售人员的资质要求是()
A. 仅需银行内部培训
B. 通过保险从业资格考试并进行执业登记
C. 无特殊要求
D. 需具备5年以上金融从业经验
27、互联网保险业务中,应在显著位置披露的内容不包括()
A. 保险产品条款
B. 免责条款
C. 保险公司股东名单
D. 客户投诉渠道
28、商业银行代理保险业务的手续费支付应遵循的原则是()
A. 由保险公司自主决定
B. 公开透明、如实入账
C. 可协商后私下支付
D. 按季度结算
29、商业银行不得代理销售以下哪类保险产品?()
A. 年金保险
B. 健康保险
C. 非保险金融机构发行的理财产品
D. 意外伤害保险
30、互联网保险业务中,客户信息保护的责任主体是()
A. 第三方技术公司
B. 保险机构
C. 客户本人
D. 网络服务提供商
二、多选题(20题,每题2分)
1、损失补偿原则的限制条件是()。
A、以实际损失为限(正确答案)
B、以保险金额为限(正确答案)
C、以保险利益为限(正确答案)
D、以投保时的保险价值为限
E、以预估损失为限
2、保险兼业代理人从事保险代理业务,不得有下列()行为。
A、擅自变更保险条款,提高或降低保险费率
B、挪用或侵占保险费
C、对其他保险机构、保险代理机构作出不正确或误导性的宣传(正确答案)
D、串通投保人、被保险人或受益人欺骗保险人
E、兼做保险经纪业务
3、企财险哪些被保险人不可以承保?()
A、采矿类企业
B、酒精制造
C、烟草制造
D、电池制造
E、烟花爆竹制造等
4、财产基本险的保障范围包括哪些原因?()
A、火灾
B、爆炸
C、地震
D、雷击
5、附加营业中断保险中,哪些情况下保险人负责赔偿?()
A、物质财产损失
B、法定代表人遭遇意外伤害
C、正常季节性停业
D、第三者意外伤害
6、企业财产保险的保险标的通常包括哪些?()
A、企业单位的财产物资
B、与企业有关的利益
C、家庭财产
D、替他人保管的财产
7、企业财产保险的附加险通常包括哪些?()
A、盗窃保险
B、洪水保险
C、机器损坏保险
D、利润损失保险
8、以下哪些属于企业财产保险的不可保财产?()
A、土地
B、矿藏
C、危险建筑
D、房屋
9、企业财产保险的索赔资料通常包括哪些?()
A、事故证明
B、损失清单
C、保险单
D、投保人的身份证明
10、商业银行代理保险业务应当严格遵守审慎经营规则,不得有下列行为()
A、将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售;
B、将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品简单类比,夸大保险责任或者保险产品收益;
C、通过宣传误导、降低合同约定的退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同;
D、隐瞒免除保险人责任的条款、提前解除保险合同可能产生的损失等与保险合同有关的重要情况;
11、商业银行及其保险销售从业人员在开展保险代理业务中,不得有下列行为()
A、欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人;
B、隐瞒与保险合同有关的重要情况;
C、 阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务;
D、利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;
12、开展保险中介业务应该避免发生以下哪些行为()
A、销售误导
B、强制搭售
C、未按规定使用经批准或者备案的条款费率
D、利用业务之便为其他机构或者个人牟取不当利益
13、以下属于互联网保险监管原则的是()
A、 机构持牌、人员持证
B、 保护消费者权益
C、 审慎监管
D、 鼓励创新
14、以下关于规范互联网保险营销宣传活动,描述正确的是()
A、 保险机构应建立互联网保险营销宣传管理制度,承担合规主体责任
B、 保险机构应统一制作营销宣传内容,在营销宣传页面标明相关信息;
C、 营销宣传活动内容应清晰准确、通俗易懂,并于保险合同条款保持一致
D、 保险机构开展互联网保险营销宣传活动应符合《中华人民共和国广告法》,金融营销宣传以及银保监会相关规定
15、互联网保险业务应由依法设立的保险机构开展,以下属于保险中介机构的是()
A、保险公司
B、保险代理人
C、保险经纪人
D、保险公估人
16、根据《企业金融及机构事业群代理保险业务操作规程》以下企业产品部职责说法正确的是()
A、负责牵头制定企业及机构金融事业群代理保险业务操作规程。
B、负责会同客群部门制定企业及机构金融事业群代销保险产品规划与实施。
C、负责企业及机构金融事业群代理保险业务整体定价申请和管理。
D、负责企业及机构金融事业群代销保险产品全流程管理
17、企业产品部选择合作保险公司时应当充分考虑其( )
A、偿付能力状况
B、风险管控能力
C、风险综合评级
D、业务和财务管理信息系统
E、近两年违法违规情况等。
18、保险公司及产品准入流程包括()
A、企业产品部收集合作机构资料及产品资料
B、在代销业务相关系统中发起准入申请
C、风险管理部门对合作机构及产品进行准入审批
D、企业产品部进行协议签订
19、开展互联网保险业务涉及下列那些信息披露事项()
A、中国保险行业协会信息披露
B、我行官网信息披露
C、企业金融APP信息披露
D、销售页面信息披露
20、由微众银行代收保费的保险产品,企业产品部采取如下规则进行处理()
A、代收保费管理按照单独账户独立核算,每家合作的保险公司单独开立一个独立的代收保费内部账户。
B、代收保费使用的支付通道,每日进行支付流水对账,确保支付流水的金额、状态等信息与支付通道侧一致。
C、代收保费使用的内部账户,每日进行账户余额和明细对账,确保代收保费账户的实收金额与业务系统的应收金额一致。
D、已代收的各保险公司保费资金,按照合作协议约定的结算周期与保险公司进行代收保费对账,对账完成后按照协议约定完成代收保费资金划款。
三、判断题(30题,每题1分)
1、企业财产保险的保险标的可以是企业的所有有形财产。
对
错
2、企业财产保险的除外责任通常包括战争、暴乱等不可抗力因素。
对
错
3、企业财产保险的保险标的包括房屋、建筑物及其附属设备、机器设备、流动资产等。
对
错
4、附加营业中断保险中,如果被保险人的法定代表人在等待期后初次罹患疾病导致被保险人完全暂停营业,保险人负责赔偿。
对
错
5、附加火灾和爆炸责任条款中,保险人负责赔偿因地震引发的火灾或爆炸。
对
错
6、保险品质风险等级划分及处罚标准 2024 版中违反监管要求类纳入D类违规处罚。
对
错
7、财产保险公司可以开发人寿保险和年金保险。
对
错
8、互联网保险业务的投保人包括自认人和企业法人组织。
对
错
9、《互联网保险业务监管办法》规定互联网保险业务应由投保人通过自营网络平台的投保界面自行完成。
对
错
10、互联网保险业务应由依法设立的保险机构开展,非保险机构可以代办保险手续以及代收保费。
对
错
11、商业银行可以允许保险公司人员在其营业网点从事保险销售相关活动。
对
错
12、商业银行代理保险业务只需按照自身内部风险管理要求即可,无需遵循银保监会的相关规定。
对
错
13、对于投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的,商业银行向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品,且保险合同不得通过系统自动核保现场出单,应将保单材料转至保险公司,经核保人员核保后,由保险公司出单。
对
错
14、商业银行可以通过第三方网络平台开展保险代理业务。
对
错
15、商业银行可以代替客户签署投保单。
对
错
16、银行销售人员可承诺保险产品的收益率。
对
错
17、互联网保险业务需提供7×24小时在线服务。
对
错
18、互联网保险产品可跨区域销售。
对
错
19、银行代理保险产品宣传材料可使用“保本保息”表述。
对
错
20、互联网保险业务的数据存储可委托境外服务器处理。
对
错
21、为了吸引客户,保险公司在宣传互联网财产保险产品时可以适当夸大收益或者进行误导性宣传。
对
错
22、银行开展企业保险业务不需要开展可回溯管理
对
错
23、企业金融保险业务质检抽检比例不得低于全部成交保单的30%
对
错
24、企业金融保险业务回访只有人工回访
对
错
25、普惠金融部每月将保险投诉情况同步相关客群部门及企业产品部
对
错
26、微众银行开展保险业务可以使用保险公司H5页面
对
错
27、微众银行目前只有企业金融开展保险业务
对
错
28、客户购买企业财产保险后就可以直接获取抵用金
对
错
29、目前企业+会员体系中投保企业财产保险上传数据保管箱可以获得48%的会员抵用金
对
错
30、微众银行开展保险业务的从业人员包括劳动合同和劳务派遣合同人员。
对
错
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