普定县人民医院食堂职工满意度调查问卷
为进一步加强医院食堂管理，提升餐饮服务质量，现对本院食堂相关问题进行职工满意度调查，请大家积极参与如实填写此问卷，谢谢配合！
1.您是下列哪类人员？
A. 行政后勤工作人员
B. 临床医护人员
C.医技人员
D.其他服务人员
2.您的工作地点是:
A. 医院本部
B. 玉秀院区
C. 其他（如茶城)
3.您在医院食堂的就餐频率:
A. 每天
B. 一周几次
C. 很少
D. 从未（如是，请跳至第12题）
4.您对食堂的整体环境清洁度满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5.食堂的通风和采光情况如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 差
E. 非常差
6.您对食堂餐具的清洁卫生满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7.您对食堂菜品的口味满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8.食堂菜品的种类丰富度如何?
A. 非常丰富
B. 丰富
C. 一般
D. 较少
E. 非常少
9.食堂菜品的更新频率如何?
A. 经常更新
B. 有时更新
C. 很少更新
D. 从未更新
10.您在用餐过程中是否发现食堂存在冷菜冷饭（凉拌菜、素采除外）、食品不新鲜、饭菜内有蚊蝇或其他异物等现象?
A. 未发现
B. 偶尔发现
C. 经常发现
11.您对食堂的打饭速度和效率满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
12.食堂工作人员的服务态度如何?
A. 非常热情
B. 热情
C. 一般
D. 冷漠
E. 非常冷漠
13.您认为职工就餐时间（中餐11:30-13:30、晚餐17:00-18:30）是否适宜?（提醒:因公需要不能按时就餐的，应提前与食堂沟通）
A.适宜
B.偏早
C.偏晚
D.适当延长
E.适当提前
14.您认为食堂的菜品价格合理吗?
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 偏高
E. 非常高
15.食堂提供的支付方式是否方便多样?
A. 非常方便
B. 方便
C. 一般
D. 不方便
E. 非常不方便
16.您是否发现食品销售工作人员有以下不良行为?（可单选、多选，最后1项不能与其他项同时选）
A. 未穿戴整洁的工作衣帽（或穿戴不规范）
B. 分装和出售饭菜时未戴口罩（或戴口罩不规范）
C. 销售过程中挠头、挖耳、擦鼻涕（打喷嚏）、咳嗽、
D.出售掉在地面或台面的食品
E.在工作前、大小便后未洗手，指甲长，戴手饰
F.工作时吸烟，随地吐痰
G.均未发现以上不良行为
17.您若发现以下问题请选择（可单选、多选，最后1项不能与其他项同时选）
A. 发现有腐化、变质、过期不安全的食品、配料、调料。
B. 发现有职工穿工作服到食堂就餐情况。
C. 发现有的人员未做到饭菜少盛后添、厉行节约，有剩菜剩饭。
D. 发现有的职工用餐结束后未各自整理桌面，未将垃圾分类至指定桶内。
E. 发现有的就餐人员将剩菜剩饭、骨尖鱼刺等顺手弃置，随处乱扔乱吐。
F. 均未发现以上问题。
18.您对食堂的总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
19.请您对目前医院食堂的总体满意度如实打分（满分为100分，79分以下为考核不合格）
A. 95-100分
B. 90-94分
C. 85-89分
D. 80-84分
E. 79分以下
20.您对食堂有哪些具体的改进建议或意见?
感谢您的参与和宝贵建议或意见！我们将认真考虑您的反馈，进一步加强对医院食堂的管理，努力提升食堂的餐饮服务质量。
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