中湖明月风荷苑业主满意度调查问卷

尊敬的业主家人：
        为了更好更清晰地向物业反映业主的态度及满意度，希望了解您从购房到售后物业管理全过程的体验。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！
一、业主基本信息
1. 您的姓名
2. 房号（含*幢*单元**号）
3. 购房时间
二、销售环节满意度
4. 您对销售人员的服务态度是否满意？
5. 您对销售人员的专业度评价如何？
6. 您对销售人员的仪容仪表的评价？
7. 您认为购房时销售的介绍是否到位？
8. 销售人员是否清晰、准确地解答了您的疑问？
9. 您对购房合同的签订流程是否满意？
10. 是否已交房?
三、售后及交房环节满意度
11. 签约后，销售人员是否主动跟进后续流程（如贷款审批、交房准备等）？
12. 您对销售团队处理投诉或突发问题的效率是否满意？
13. 您对交房流程的便捷性是否满意？
14. 您对房屋质量（包括装修、设施等）是否满意？
15. 交房时工作人员是否耐心解答您的问题？
四、物业管理环节满意度
16. 您对物业服务的响应速度是否满意？
17. 您对物业人员的服务态度是否满意？
18. 您对小区的环境卫生和绿化维护是否满意？
19. 您对小区安全管理（如门禁、监控等）是否满意？
20. 小区的车辆停放安排情况如何？
21. 您对保安人员的服务态度是否满意？
22. 您觉得现在的物业收费是否合理？
五、其他建议和意见
23. 您是否愿意推荐本项目的产品给身边的人？
24. 综合业主在购房及物业服务的过程中，业主对物业与开发商有什么更好的改进意见和建议？
感谢您的宝贵时间与反馈！
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