A汽车4S店售后人员培训现状问卷调查

尊敬的售后部门员工：
您好！
        这份调查问卷意在了解本公司在进行售后人员培训时，售后人员对培训的认知、态度、评价等情况。您的答卷对我们非常有研究价值。问卷采取匿名填写方式，您所提供的所有信息仅供学术研究，不涉及任何商业用途。我们承诺对您所提供的一切信息保密，请放心填写，并坦诚自由地表达您最真实的想法。感谢您的支持与帮助！
第一部分：基本信息
1.性别
2.年龄
3.岗位类别
4.工作年限

第二部分 培训现状与认知

5.您认为公司对售后人员培训的重视程度如何?
6.您过去一年内参加公司组织的培训频率是?
7.当前培训内容是否与您的实际工作需求匹配?

第三部分 培训体系与资源

8.您认为当前培训体系的系统性如何?（可多选）
9.您认为公司培训资源存在哪些不足?（可多选）

第四部分 培训方法与效果

10.现有培训方式主要为?（可多选）
11.您更倾向哪种培训方式?
12.您认为当前培训效果如何?

第五部分 问题与需求

13.您认为当前培训存在的主要问题是?（可多选）
14.您最希望提升的能力是?（可多选）
15.您认为培训效果评估应包含哪些指标?（可多选）

第六部分 开放性问题

16.您对优化公司售后人员培训的建议:
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