基于ACSI模型的重庆休闲街区夜间旅游满意度调查问卷

尊敬的游客朋友：
您好！为科学评估重庆夜间休闲街区服务质量，推动文旅体验升级，我们诚邀您填写本问卷。答案无对错之分，仅用于学术研究，感谢您的支持！

您的性别:

男女

您的年龄：

18岁以下18~25岁26~30岁31~40岁41~50岁51~60岁60岁以上

您的受教育程度：

初中及以下高中（中专）大专（高职）本科研究生及以上

您的职业：

公务员事业单位企业员工个体经营者自由择业者退休职工在校学生其他

您的居住地：

重庆本地国内其他城市境外

您的月收入：

3000元及以下3001~6000元6001~10000元10000元以上

一、顾客期望

E1:到访前，我预期街区夜景灯光效果独特且有吸引力

E2:我预期街区的文化体验活动（如川剧、市集）丰富多样

E3:我预期夜间治安和应急服务完善可靠

二、感知质量

Q1:实际夜景视觉效果（如洪崖洞、千厮门大桥）超出我的预期

Q2:街区的休闲设施（座椅、卫生间、导览牌）充足且便利

Q3:工作人员服务态度专业且响应及时

三、感知价值

V1:本次夜间游玩的性价比高于其他城市同类项目

V2:重庆街区的山城文化特色让我觉得物有所值

V3:整体消费金额与体验质量匹配合理

四、顾客满意度

S1.:我对本次夜间旅游体验总体满意

S2:实际体验比我预期的更好

S3:本次游玩让我对重庆文旅形象评价提升

五、顾客抱怨

C1:我在游玩中遇到问题（如拥挤、设施损坏）

C2:问题未得到有效解决让我感到不满

C3:我可能通过社交平台发表负面评价

六、顾客忠诚

L1:您未来重访重庆夜间街区的意愿：

L2:您向亲友推荐重庆夜间旅游的可能性：

L3:我愿意为优质体验支付更高费用

第八部分:开放建议

您认为重庆夜间休闲街区最应改进的方面是? 交通管理价格体系文化创新服务效率其他:

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