售后服务人员培训需求调查问卷

       请根据您工作岗位需要，结合自身发展目标与个人发展需求三个方面，认真、如实填写此问卷。您的支持与配合对于我们完成本次需求调研非常重要。
       非常感谢您在百忙之中填写该问卷，所有信息都会以汇总报告方式呈现，不会披露个人信息，感谢支持！
1. 您的性别
2. 您的年龄区间
3. 您当前的学历水平
4. 您从事售后服务工作的年限
5. 您就职于本公司的年限
6. 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，是否愿意参训培训?
7. 您认为，本部门内部关于管理能力、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分?
8. 您目前的学习状态是
9. 您的售后经验积累主要来源?（可多选）
10. 您认为，在服务工作中我们该具备什么样的能力提升?请选出您认为最有效的3种
11. 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点
12. 目前在服务工作中存在的困惑和难题是什么?（如有先后顺序，请按照重要程度从重到轻排序列出）
13. 希望获得哪些方面的培训与支持（请列举说明）
14. 您的姓名
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