南宁市青秀区东葛社区卫生服务中心\n居民满意度调查问卷
尊敬的居民朋友:
您好!感谢您对我中心的信任,为了解我中心医疗及公共卫生服务工作现状,改进服务质量,提高服务品质,更好地为您服务,现需占用您几分钟时间参与问卷调查,请您对以下项目进行实事求是的评价,并请您留下宝贵的意见和建议,感谢您的支持。
1. 您的姓名:
2. 您的手机号码:
3. 您所就诊的科室
全科医学科
慢病管理科
儿童保健科
预防接种室
中医治疗室
中医科
档案室
康复科
妇科
其他职能科室
4. 您是否经常到本中心就诊?
经常
偶尔
很少
首次
5. 您是通过哪种方式了解我们中心
朋友介绍
住在附近
线上
其他
6. 您对中心的环境卫生、标识指引是否满意
不满意(原因)
一般满意
满意
非常满意
7. 您在就医过程中,等待各种辅助检查、治疗、办理各种手续的等待时间是否满意?
不满意(原因)
一般满意
满意
非常满意
8. 您对医生倾听病情、告知病情的清楚程度、技术水平及服务态度等是否满意?
不满意(原因)
一般满意
满意
非常满意
9. 在护理过程中,您对护士的健康指导、穿刺技术及服务态度等是否满意?
不满意(原因)
一般满意
满意
非常满意
10. 您对中心导医、收费、药房、后勤等工作人员工作效率是否满意?
不满意(原因)
一般满意
满意
非常满意
11. 在此就医过程中的整体感受是否满意?
不满意(原因)
一般满意
满意
非常满意
12. 您觉得以下哪些方面的诊疗服务流程需要改进?(可多选)
挂号环节
候诊时间
就诊秩序
检查流程
缴费流程
取药流程
服务主动性
其他
无
13. 如果您再次需要医疗服务的话,你会选择
再次来到本中心
不来本中心(原因)
14. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
不推荐(
0
)
推荐(
10
)
15. 您对我们还有哪些意见或建议?
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