城市居民社区金融服务需求与满意度调查

尊敬的居民朋友:
为优化社区金融服务质量,提升居民生活便利性,特开展本次调研。问卷匿名填写,所有信息严格保密,数据仅用于学术研究与服务改进,感谢您的支持!

您的性别?
您的年龄?
1. 您最常使用的社区金融服务类型是什么?
2. 您平均每月使用社区金融服务的频率是?
3. 您对当前社区金融服务的整体满意度如何?
4. 您使用智能金融设备(如ATM、自助终端)时遇到过哪些障碍?
5. 您是否愿意参加社区组织的金融知识讲座?
6. 您认为社区最需要增加哪类金融服务?
7. 您主要通过哪种渠道了解社区金融服务信息?
8. 您对社区金融服务人员的专业性和服务态度是否满意?
9. 您认为智能金融设备最需要改进的方面是?
10. 您希望金融知识讲座涵盖哪些内容?
11. 您办理金融服务时更倾向于选择哪种方式?
12. 哪些因素会显著影响您对社区金融服务的满意度?(请按重要程度排序)
13. 若社区推出定制化金融服务,您最关注哪些权益?
14. 您对社区金融服务的改进建议是什么?
15. 您最近一次因社区金融服务不满意而放弃使用的原因是?
更多问卷 复制此问卷