大美青海·幸福西藏旅游专列满意度调查问卷
尊敬的旅客:
感谢您选择本次专列!为持续提升服务质量,请您根据实际体验填写本问卷。所有信息尽用于改进工作,感谢支持!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~30岁
31~50岁
51~60岁
60岁以上
3.
请对以下项目进行满意度评分(1~5分,1=非常不满意,5=非常满意)
座位舒适度(空间、软硬度、充电插座便利性等)
1
1
2
3
4
5
5
4. 卫生间设施(清洁度、卫生用品、数量等)
1
1
2
3
4
5
5
5. 行李存放空间是否充足
1
1
2
3
4
5
5
6. 空调/供暖系统效果
1
1
2
3
4
5
5
7. 车厢安全设施(灭火器、紧急按钮等)
1
1
2
3
4
5
5
8. 乘务员服务态度是否热情友好,处理问题是否高效
1
1
2
3
4
5
5
9. 乘务员仪容仪表是否整洁
1
1
2
3
4
5
5
10. 列车广播清晰程度
1
1
2
3
4
5
5
11. 景点安排合理性(时间、路线等)
1
1
2
3
4
5
5
12. 行程节奏是否舒适(无过度疲劳等),自由活动时间是否充足
1
1
2
3
4
5
5
13. 导游讲解的专业性和趣味性
1
1
2
3
4
5
5
14. 餐饮安排满意程度(含早餐)
1
1
2
3
4
5
5
15. 本次专列的整体满意度
1
1
2
3
4
5
5
16. 是否愿意再次选择本专列
是
否
视情况而定
17. 是否愿意推荐给亲友
是
否
视情况而定
18. 您认为本次旅行最满意的部分:
19. 您认为最需要改变的部分:
20. 其他建议或意见:
21. 您的姓名的联系方式:
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