星巴克微信营销品牌传播效果调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您是否关注星巴克官方微信公众号、小程序或参与过其微信营销活动?
是
否(若选“否”,问卷结束,感谢您的参与)
4. 您是通过哪些微信渠道了解到星巴克相关信息的?
公众号推文
朋友圈广告
好友分享
微信群聊讨论
小程序活动
视频号内容
其他
5. 在看到星巴克微信平台(包括公众号推文、小程序活动等)的信息后,您走进星巴克门店消费的频率大概是?
每周多次
每月2~3次
几个月一次
仅一次
从未
6. 6.您是否通过微信公众号获取过星巴克的资讯?
是
否
7. 在关注星巴克微信相关内容前后,您对星巴克品牌的认知度变化如何?
大幅提升,对品牌有了全新的认识
有所提升,了解到更多品牌细节
基本不变
有所下降
8. 您觉得星巴克微信公众号的推文风格与品牌形象的契合度如何?
非常契合
比较契合
有点契合
不太契合
完全不契合
9. 您是否参与过星巴克微信平台举办的互动活动,如投票、抽奖、话题讨论等?
经常参与
偶尔参与
看到过,但从未参与
没注意过有这类活动
10. 参与这些互动活动后,您对星巴克品牌的好感度有什么变化?
明显提升,更喜欢星巴克了
稍有提升,印象变好
没有变化
稍有下降
明显下降
11. 您是否在星巴克微信小程序上下单购买过商品或咖啡?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,了解但未使用
否,不了解小程序下单功能
12. 您选择在微信小程序下单的原因是什么?
方便快捷,无需排队
因为微信小程序内的优惠推荐、新品推送等营销内容影响
个性化定制选项丰富
习惯使用微信支付
其他
13. 与其他咖啡品牌的微信营销相比,您觉得星巴克微信营销在品牌传播方面的优势是什么?
内容更有创意
互动性更强
优惠活动更吸引人
品牌形象塑造更成功
个性化服务更好
没觉得有优势
14. 您是否了解星巴克在微信上推出的“星巴克樱花季”活动?
是
否
15. 如果了解,您参与后的感受如何?
非常好,加深了对品牌的好感
较好,有一点收获
一般,没特别感觉
较差,体验不好
非常差,影响对品牌的印象
16. 您觉得星巴克基于微信平台提供的服务,在满足您个性化需求方面做得怎么样?
非常好,完全符合我的需求
较好,大部分需求能满足
一般,有一定改进空间
较差,几乎没有个性化体验
非常差,完全不考虑个性化需求
17. 如果满分10分,您会给星巴克整体品牌传播效果打几分?
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
关闭
更多问卷
复制此问卷