员工饭堂满意度与改进需求调查问卷
亲爱的同事:
您好!为优化员工饭堂服务质量,在合理控制成本的前提下提升员工用餐体验,特开展本次调研。感谢您的宝贵意见!
1. 您所在部门是?
公司领导
综合管理部
规划发展部
资产部
物业部
财务部
法务合规部
安全保卫部
党委工作部
工会办公室
纪委办公室
2. 您一周在饭堂吃早餐的天数?
零天
一天
二天
三天
四天
五天
3. 早餐的一周用餐天数不足五天的原因?
外勤工作
对菜式不满意
对口味不满意
其他
4. 您一周在饭堂吃午餐的天数?
零天
一天
二天
三天
四天
五天
5. 午餐的一周用餐天数不足五天的原因?
外勤工作
对菜式不满意
对口味不满意
其他
6. 您对饭菜质量(新鲜度 / 食材品质)打分
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对菜品口味打分
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您觉得饭堂工作人员服务态度如何?
非常差
1
2
3
4
5
非常好
9. 您对饭堂就餐环境打分
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您对饭堂分量充足度打分
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您是否遇到过饭菜或水果牛奶不足的情况?
没有遇到过
遇到过
12. 您认为当前饭堂最需要改进的 3 个方面(可多选)
菜品单一
分量不足
口味不佳
卫生问题
服务态度差
排队时间长
其他
13. 您观察到饭堂存在以下哪些浪费现象?
剩余食物多
餐具 / 纸巾过度使用
食材不新鲜导致丢弃
烹饪食材太熟或太生导致丢弃
其他
14. 您对以下成本控制措施的接受度(1-5 分)
1
2
3
4
5
减少高价食材使用(如海鲜 / 进口肉类)
推出小份菜选项
调整菜品结构(增加素食比例)
降低一次性餐具质量
优化采购流程降低价格
15. 您对饭堂节约用餐方面有什么建议?
16. 您对饭堂总体满意度如何?
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
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