产品满意度调查问卷
尊敬的女士/先生： 您好！感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自己的实际感受和看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。 敬祝身体健康，万事如意！
一、您的基本情况
1. 您的性别：
A 男
B 女
2. 您的年龄：
A 18岁以下
B 19-30岁
C 31-40岁
D 40岁以上
3. 您的最高学历：
A高中/中专及以下
B大专
C本科
D硕士及以上
二、对本产品的满意度
4. 您对产品的功能？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
5. 您对产品的稳定性、兼容性？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
6. 您对产品的说明书实用性？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
7. 您对更换新品的速度？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
三、对服务方面的满意度
8. 业务人员的态度？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
9. 咨询服务的专业性？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
10. 为解决问题回复的及时率？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
11. 问题投诉的回复质量?
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
12. 维护产品的返回速度？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
13. 对产品、服务的意见或建议
再次感谢您对本次调查活动的参与
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