一、保洁服务
1. 保洁人员仪表端庄、干净整洁，注重个人卫生
二. 绿化保养
室外绿化定期浇水、杀虫、修剪，苗木、草坪生长旺盛，整齐美观
室外绿地内无明显杂草，杂物，垃圾等
绿化员穿着整洁得体，在进行养护工作时遵守各项管理规定，规范使用工具及药剂
三. 维修维护
维修人员仪表端庄、干净整洁，注重个人卫生
维修人员行为举止、礼貌礼节达到规范
建立巡查机制，主动、及时排查、发现和解决项目内的设备、设施故障
及时做好设备设施报修后的日常维修工作
四. 安保服务
保安人员仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，具有良好的服务意识和安全意识
安保人员行为举止、礼貌礼节达到规范
门卫岗亭做好外部人员、车辆的出入管理，并做好相应的记录以备查询
快递包裹、信件归类整理，并及时通知处理
建立定期巡查机制，并做好巡查记录
二、物业服务中存在亮点、值得赞扬或推广的事项
三、物业服务中是否有需要进行投诉的事项，如有，请详细说明
四、物业服务中需要重点加强或改进的建议事项