（乌海/锡盟/陕西/地区）丛林狼5月神秘客户体验调查问卷

1.您就餐体验的丛林狼门店是？
2.您就餐的人数是？
3.您就餐店面温度？
4.您就餐的店内是否有音乐？
5.您就餐的店内空气气味是否有异味？
6.店内醒目位置是否张贴投诉电话？
7.您就餐的店内是否有公平称？
8.您就餐店面的自助区品类是否齐全（水果，饮品，爆米花，醋，大蒜，米饭）？
9.您就餐店面的卫生间是否干净无异味，是否有纸？
10.您对就餐店内的整体卫生打几分？
11.您就餐门店餐桌下面是否摆放垃圾桶？
12.您到店后服务人员是否第一时间热情接待，是否有微笑挥手打招呼动作?
13.就上一题目，您给服务人员的热情度1-5分打几分？您心中希望本店呈现的服务是什么样的？请您根据本次就餐体验的感受提出您宝贵的建议或意见？
14.您就餐的店内员工着装是否整洁，男员工发型不凌乱脸部干净无胡须，女员工妆容清爽发型整齐无头屑，并佩戴工牌？（多选）
15.就上一题，如果店内员工仪容仪表不达标，请您详细描述。
16.您就餐的店内员工是否佩戴口托?
17.您就餐的门店服务员在整个接待过程中有没有喊“好米好油好食材，您身边的好邻居”口号？
18.您在就餐的店面入座时，员工是否第一时间主动帮忙提供餐盘、筷子？
19.您是否知道店内有三元自助区？
20.您就餐的店面员工是否有告知您，扫码点餐，结账后才可下单？
21.扫码点餐完毕后员工是否给顾客提供小票并和顾客核对菜品并询问是否有忌口？
22.您在就餐过程中，桌面上的垃圾或垃圾桶过满时，员工是否主动清理。
23.您在就餐过程中，员工在上锅仔菜系时是否告知注意事项？
24.服务撤台后，在上菜之前有没有用湿巾擦手或者洗手的动作？
25.您对就餐店面的员工服务态度是否满意？
26.您在就餐期间从消毒柜拿取的餐具是否干净或破损，有无温度？（多选）
27.您在就餐期间，给您上菜的餐具餐边卫生是否干净？菜品餐具是否有明显残缺？（多选）
28.您在就餐期间每道菜上菜时间是否在19分钟之内？
29.您在就餐期间自助餐区中的饮品，爆米花是否出现断档？
30.您在就餐期间自助餐区的米饭、水果是否新鲜或断档？（多选）
31.您在这次就餐中对菜品味道满意度打几分？
32.请写出您本次就餐中最满意和最不满意的菜品？
33.您对本次就餐的店内环境有哪方面的建议？1-5分您打几分？
34.您认为就餐店面的员工整体服务态度怎样？1-5分您打几分？
35.本次就餐中，是否有让您或您观察到超出预期，感动案例，并对相关服务人员记录工牌或拍照。
36.关于这次免费就餐体验中您更期待在哪方面还有提升？
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非常感谢您的评价，丛林狼欢迎您和您的家人下次光临。
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