新乡市中心医院血液净化室患者对护理工作满意度调查表（三级）

尊敬的患者／家属：您好！

感谢您来我院就医，感谢您对护理工作的理解与支持！为了不断改进护理服务，满足患者需求，倾听您的意见和建议，请您对透析期间的感受给予客观、真实的评价，在对应的选项上打“√”。调查结果我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗与护理。谢谢您的配合，祝您早日康复！

基本信息：
床号：
电话:
日期：
1.护士的服务态度是否主动、热情?
2.您在询问时护士能否做到首问负责并站立相迎?
3.护士是否耐心解答您的问题并使用文明用语?
4.透析治疗前，护士是否认真核对您的信息，如姓名、体重、脱水量、抗凝方式、透析方式、血流速等?
5.您认为护士的操作技术是否熟练，能否做到动作轻柔?
6.内瘘保护注意事项是否讲解详细?
7.中心静脉留置导管注意事项是否讲解详细?
8.护士是否主动关心您的饮食情况并在需要时给予协助?
9.透析过程中护士巡视是否及时?
10.床单、被服是否随脏随换?
11.护士是否注意采取有效措施、尊重和保护您的个人隐私?
12.护士是否主动给您讲解透析患者的健康教育知识?
13.护士是否主动告知您所用药物的作用及注意事项?
14.护士是否主动告知您透析中的注意事项及安全措施?
15.在您遇到问题时，能否及时得到妥善安排?
16.当透析区设备损坏时，护士长能否及时联系并维修?
17.当您出现下肢抽搐等不适时，护士能否及时关心帮助您?
18.您对透析室的秩序、环境是否满意?
19.您是否知道您的责任护士、护士长的姓名?
20.您对血液净化室护理服务的总体评价如何?

请您写出最满意的护士

请您写出不满意的护士

您对本病区工作的意见和建议

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