新乡市中心医院健康管理部患者对护理工作满意度调查表（三级）

尊敬的女士/先生：您好！

感谢您来我院体检，感谢您对护理工作的理解与支持！为了不断改进护理服务，满足体检者需求，倾听您的意见和建议，请您对本次体检期间的感受给予客观、真实的评价，在对应的选项上打“√”，调查结果我们将为您保密。谢谢您的配合，祝您身体健康！

基本信息：
姓名：
电话：
日期:
1.您进入体检中心时，护士是否做到主动热情接待?
2.护士的仪容仪表是否端庄整洁?
3.您对导诊护士的服务是否满意?
4.您对业务大厅办理业务护士的服务态度是否满意?
5.您在业务大厅办理业务时，前台护士是否能对大型检查的项目做到主动帮您预约?
6.护士是否能主动帮您讲解特殊检查项目流程?
7.护士是否告知您特殊体检项目药物的作用及注意事项?
8.您对测量血压及身高体重护士的服务态度是否满意?
9.您在静脉采血前，护士是否能够认真核对您的体检项目、姓名或条码等信息?
10.您认为采血护士的操作技术是否熟练，能否做到动作轻柔?
11.留取尿液标本时，是否清楚留取流程?
12.导诊护士是否能告知您最简便的流程，方便尽早完成体检?
13.体检结束后护士是否告知您领取报告的时间及手机端查询报告的流程?
14.您领取体检报告时护士是否指引您进行专家咨询?
15.护士是否能为您提供便民服务，如纸杯、水、抽纸等?
16.在体检过程中，您遇到问题能否及时得到护士的帮助?
17.当您身体突发不适时，护士能否及时关心帮助您?
18.您对体检中心的整体环境卫生工作是否满意?
19.当您遇到问题需要护士长帮助时，能否及时得到妥善安排?
20.您对体检中心服务的总体印象如何?

请您写出最满意的护士

请您写出不满意的护士

您对本病区工作的意见和建议

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