工作人员对企业跨文化管理看法的问卷调查
本问卷旨在探讨跨文化管理在企业国际化中的作用、冲突表现及解决策略。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究。请根据实际情况作答，感谢您的支持与帮助！
1. 您的职位层级
基层员工
中层管理者
高层管理者
其他
2. 您的主要工作文化区域
中国（含港澳台）
北美
欧洲
东南亚
中东/非洲
其他
3. 您所在企业的国际化程度
纯本土企业（无海外业务）
有海外分支机构（1-2个国家）
跨国企业
全球型企业（业务覆盖5个以上国家）
4. 您在跨文化团队中的工作年限
<1年
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您认为跨文化管理对企业国际化的重要性
完全不重要
不太重要
一般
较重要
非常重要
6. 若企业忽视跨文化管理，可能导致的后果
沟通效率低下
员工流失率上升
客户满意度下降
法律合规风险
文化冲突升级
其他
7. 与纯本土团队相比，跨文化团队的工作效能
显著更低
较低
相当
较高
显著更高
8. 您在工作中经历跨文化冲突的频率
从未经历
偶尔（每年1-2次）
有时（每季度1次）
经常（每月1次）
频繁（每周≥1次）
9. 冲突对工作目标完成的影响程度
无影响
轻微影响
中等影响
严重影响
极严重影响
10. 主要冲突类型
语言沟通障碍（表达误解、非母语效率低）
价值观分歧（个人主义vs集体主义、竞争vs和谐）
管理模式差异（如集权决策vs民主参与、绩效导向vs关系导向）
绩效考核标准不统一
其他
11. 您认为冲突的核心根源是
文化差异本身
企业管理制度缺陷
个人沟通能力不足
利益分配问题
其他
12. 以下问题请根据您所在团队的实际情况作答（1=非常不符合，5=非常符合）
1
2
3
4
5
团队中上下级层级界限清晰，决策多由高层主导
工作中更强调个人贡献和绩效奖励
团队偏好明确的流程和制度，避免模糊性
决策过程倾向于集体讨论，重视共识达成
13. 企业是否提供跨文化培训（如文化习俗、沟通技巧等）
从未提供
偶尔提供（每年≤1次）
定期提供（每年≥2次）
14. 您对现有培训内容的实用性评价
非常差
较差
一般
较好
非常好
15. 企业是否建立跨文化冲突调解机制（如专项沟通会、第三方调解人）
完全没有
有但未使用过
有且有效运行
16. 您认为最有效的冲突预防措施是
强化跨文化培训（如情景模拟）
推行本土化管理（如提拔本土管理者）
建立标准化沟通流程（如定期文化简报）
高层领导参与文化整合
其他
17. 您认为企业在跨文化管理中最需要改进的方面是
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