HF物业A项目服务业主满意度调查问卷
尊敬的HF业主:
您好!感谢您选项HF物业并长期支持与信任,为持续提升物业管理能力和服务品质,现诚邀您在百忙之中参与此次业主满意度调查问卷填写。希望借助此次问卷调查,更加深入地了解您对物业服务的真实感受,您的宝贵建议将督促我们更好地改进服务中的不足之处。本次问卷不记名填写,仅作为内部参考,无任何商业用途,我们承诺对您填写的基本信息严格保密,恳请您详实填写,十分感谢您的支持与配合。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
30岁以下
30-39岁
40岁-49岁
50岁以上
3. 您的职业
机关/事业单位
企业单位
自由职业
离/退休
4. 您的学历:
专科以下
专科
本科
硕士及以上
5. 您购买的户型面积:
127㎡
135㎡
143㎡
165㎡
242㎡
266㎡
6. 您目前的居住年限:
尚未居住
1年以下
1-2年
2年以上
7. 您对HF物业广告宣传覆盖率的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
8. 您对HF物业行业排名的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
9. HF物业企业文化符合业主期待。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
10. HF物业能够兑现服务承诺。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
11. 您对员工着装和职业形象的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
12. 您对员工服务态度的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
13. 您对员工专业性问题解答的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
14. 您对HF物业A项目服务响应速度的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
15. 您对HF物业A项目问题处理时效的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
16. 您对HF物业A项目安全管理的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
17. 您对HF物业A项目管家服务的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
18. 您对HF物业A项目个性化服务的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
19. 您对HF物业A项目公共设施配置的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
20. 您对HF物业A项目公共区域环境的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
21. 您对HF物业A项目公共设施维护的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
22. 您对HF物业A项目意见反馈处理的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
23. 您对HF物业A项目收费合理性的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
24. 您对HF物业A项目收费透明度的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
25. 您对HF物业A项目文化建设的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
26. 您对HF物业A项目业主日常关怀的满意度。
非常不愿意
不愿意
基本愿意
愿意
非常愿意
27. 您对HF物业A项目业主日常关怀的满意度。
非常不满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
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