大学生对学校餐厅满意度调查问卷

亲爱的同学:
你好！学校餐厅是我们日常用餐的重要场所，其服务质量与我们的生活息息相关。为进一步提升餐厅的品质，给大家带来更好的就餐体验，我们特开展此次满意度调查。你的反馈对我们至关重要，请根据真实感受如实作答，非常感谢你的支持与配合！

1. 你的性别是

男女不愿透露

2. 你的年级是

大一大二大三大四

3.你通常在餐厅就餐的频率是多少

每天都去一周3-5天一周1-2天偶尔去一次几乎不去

4. 你通常在学校餐厅吃哪几餐（可多选）

早餐午餐晚餐夜宵

5.你对餐厅菜品的丰富度满意吗?

非常丰富，选择很多比较丰富，总有新菜品一般，刚好够吃稍显单一，希望能增加更多品种非常单一，很少更新

6.你认为餐厅的菜品质量如何?

非常好，食材新鲜，口味佳比较好，口味可以接受一般，偶尔有不好吃的菜品较差，经常遇到食材不佳或口味很差的情况非常差，几乎不能吃

7.对于餐厅提供的菜品，你最不满意的方面是（可多选）

口味过咸/过淡油脂过多/过少食材不新鲜份量不够搭配不合理其他:

8.你认为餐厅的饭菜价格如何

非常合理，物超所值基本合理，可以接受一般，有些菜品价格偏高偏贵，性价比不高非常贵，无法接受

9.你认为学校餐厅的整体卫生状况如何

非常干净，令人满意比较干净，基本符合要求一般，有些地方有待改善较差，存在明显卫生问题非常差，难以接受

10.学校餐厅的就餐环境（如座位布局、通风、噪音等）让你感觉如何

非常舒适，很享受就餐过程比较舒适，基本能接受一般，偶尔会有些小问题不太舒适，有些影响就餐心情很不舒适，非常影响就餐

11.你认为餐厅环境方面最需要改进的地方是（可多选）

卫生清洁座位布局通风情况噪音控制其他:

12.您对食堂档口现在的数量及分布和变动满意度如何

比较满意一般不满意

13.您对于餐厅主食和菜品的份量满意程度如何

份量很足，主食和菜品的份量合适份量一般，菜品勉强够吃份量较差，菜品不够吃份量很差，需要多次打饭，希望能自主决定

14.以下选择您更倾向于

学校餐厅外卖超市买东西校外餐馆

15 你对餐厅工作人员的服务态度满意吗

非常满意，热情友好，服务周到比较满意，态度可以接受一般，没什么特别的感觉不太满意，态度有些冷漠非常不满意，态度很差

16. 你认为餐厅在服务方面最需要改进的地方是（可多选）

提高工作效率，减少排队时间提升工作人员的服务意识和态度增加服务项目（如送餐服务、预订服务等）改善餐具的清洁度其他

17.如果你对餐厅的整体满意度为1分到10分，你会打几分

18. 对于学校餐厅，你还有哪些其他的意见或建议? （可从菜品创新、环境优化、服务提升等方面阐述）

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