中国人寿财产保险股份有限公司广州分公司关于企业财产保险问卷调查
一、基本信息部分
1.您的性别?
A. 男
B. 女
2.您的年龄?
A. 18 - 25岁
B. 26 - 35岁
C. 36 - 45岁
D. 46 - 55岁
E. 55岁以上
3.您的职业?
A. 企业员工
B. 个体经营者
C. 公务员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他（请注明）
4.您企业所属的行业类型是?
A.制造业
B.零售业
C.物流仓储
D.科技/互联网
E.建筑业
F.其他
G.不涉及
5企业年营业收入规模约为?
A.100万元以下
B.100万-500万元
C.500万-2000万元
D.2000万元以上
E.不涉及
6.企业固定资产（如厂房、设备等）价值约为?
A.50万元以下
B.50万-200万元
C.200万-1000万元
D.1000万元以上
E.不涉及
二、保险认知部分
1.您是否了解财产险?
A.非常了解
B.了解一些
C.听说过，但不太清楚
D.完全不了解
2.您是通过什么渠道了解到财产险的?（可多选）
A. 电视广告
B. 网络广告
C. 朋友推荐
D. 保险代理人介绍
E. 其他（请注明）
3.您认为财产险对个人或家庭重要吗?
A. 非常重要
B. 比较重要
C. 不太重要
D. 完全不重要
三、中国人寿财产险相关部分
1.您是否听说过中国人寿财产险?
A. 是
B. 否
2.如果您听说过，您对中国人寿财产险的印象如何?
A. 很好，值得信赖
B. 一般，和其他公司差不多
C. 不太好
D. 很差
3.您是否购买过中国人寿财产险?
A. 是
B. 否
4.如果您购买过，您购买的主要险种是什么?（可多选）
A. 企业财产险
B. 家庭财产险
C. 机动车辆保险（属于财产险范畴）
D. 工程保险
E. 其他（请注明）
5.您对中国人寿财产险的理赔服务满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 不满意
D. 非常不满意
6.如果不满意，您认为主要问题出在哪里?（可多选）
A. 理赔速度慢
B. 理赔流程复杂
C. 理赔金额不符合预期
D. 客服态度不好
E. 其他（请注明）
四、购买意愿部分
1.在未来一年内，您是否有计划购买财产险?
A. 是
B. 否
2.如果您有计划购买，中国人寿财产险是否会是您的首选?
A. 是
B. 否
基于第2题，选择否的原因是（可多选）
A. 更倾向于其他公司品牌
B. 保险产品不符合需求
C. 价格因素
D. 对其服务不放心
E. 其他（请注明)
3.您希望中国人寿财产险在哪些方面进行改进?（可多选）
A. 产品种类
B. 服务质量
C. 价格
D. 宣传推广
E. 其他（请注明）
4.您认为企业最需要财产险保障的资产是?（可多选）
A.厂房及办公场所
B.生产设备
C.库存货物
D.电子数据（如服务器）
E.运输工具
F.其他
G.不涉及
5.您希望财产险覆盖哪些风险?（多选）
A.火灾/爆炸
B.自然灾害（洪水、台风等）
C.盗窃/抢劫
D.设备故障导致停产
E.意外事故（管道破裂、电路短路等）
F.其他
G.不涉及
6.未购买财产险的主要原因是?
A.对保险产品不了解
B.认为风险概率低
C.保费成本过高
D.理赔流程复杂
E.其他
F.不涉及
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