西安卡部2025年4月推广室信用卡业务知识考试

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1、《北京银行分行信用卡团队拓客业务违规行为处理管理规定》五大基本原则是（）

A、公平公正原则；B、实事求是原则；C、违规重罚原则；D、尽职免责原则；E、保密与回避原则

2、三大类营销人员违规行为是（）

A、信用卡拓客营销人员的操作疏失类违规行为 8项B、信用卡拓客营销人员的行为规范类违规行为22项C、信用卡拓客营销人员的不实推广类违规行为12项D、信用卡拓客营销人员的不实推广类违规行为10项

3、以下说法正确的是（）

A、等级一包含:信息录入疏失、影像采集疏失、未明示营销身份、错误用表、违背意愿办卡、不当承诺等。B、等级二包含:擅自录入错误信息、擅自录入不规范影像、未补件、私设摊点、私藏销毁资料、私设摊点、资料保管不当等。C、等级三包含:关键影像缺失、专案影像异常、不实勾选、代签代抄、私自印刷、合作办卡、营销行外产品、同设备登录、代刷代还、协助套现、保管客户卡片、未尽三亲职责、暗示提供不实资料、虚假进件、中介办卡、录入虚假信息等。D、等级四包含:冒用卡片、引发重大投诉、营销权限管理不当、泄密、业务检查中查实违规、为客户伪造资料、勾结代办。E、等级五包含:私签文件、制作使用伪卡、协助代办并谋取利益、造成严重资金损失、冒用身份申请用卡、买件卖件。

4、以下说法正确的是（）

A、在所属分行信用卡团队范围内发文通报。对分行信用卡团队营销人员，扣发月度绩效奖金300元;B、在所属分行信用卡团队范围内发文通报。对分行信用卡团队营销人员，扣发月度绩效奖金800元;C、在所属分行信用卡团队范围内发文通报，对分行信用卡团队营销人员，扣发月度绩效奖金1000元，并视情节轻重给予给予警告、记过、记大过的纪律处分;D、在所属分行信用卡团队范围内发文通报，并抄送信用卡中心。对分行信用卡团队营销人员，扣发月度绩效奖金2000元，并予以解除劳动合同的纪律处分;E、等级五及以上开除即可，不扣除绩效奖金;

5、以下说法正确的是（）

A、进件时客户身份证有切边、缺角的情况不是很明显的情况下可以正常提交B、户籍地址、住宅地址、公司地址需精确到门牌号C、联系人及联系号码填写时必须真实有效D、系统进件时需要根据提示01客户免附工作证明，02客户需附工

6、下列信用卡业务信息中需要做好安全保密工作的包括（）

A、现有的信用卡客户数据B、信用卡授信审批政策C、信用卡客户金融信息D、信用卡申请人资料

7、代发作为简附工作证明需要注意以下哪些点（）

A、需附近三个月代发明细B、需体现“工资或代发代扣”字样C、只要有代发金额即可，无需看具体金额D、需体现客户个人信息页

8、专案进件中，证明申请人具有符合发卡资质的文件有（）

A、公积金缴交记录B、社保缴交记录C、学历证明D、北京银行往来证明

9、个税达标客户进件时，个税证明证明材料需满足（）

A、个税缴纳状态正常B、最近一次纳税申报年月在近3个月内C、近12个月连续纳税申报期数≥3D、缴纳基数无要求E、需要附个税查验二维码

10、以下可作为工作证明的有（）

A、社保、公积金证明文件B、钉钉、企业微信，如企业未认证也可以C、个税证明文件D、劳动合同原件

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