保险公司潜在客户调查问卷
您好!我们正在进行一项关于保险的市场调研,旨在了解大家对保险产品的看法和需求。本问卷采用匿名形式,您的回答仅用于统计分析,请放心填写。感谢您抽出宝贵时间!
1. 您的年龄是?
A. 18 - 25岁
B. 26 - 35岁
C. 36 - 45岁
D. 46 - 55岁
E. 55岁以上
2.您的性别是?
A. 男
B. 女
3. 您的职业是?
A. 企业职员
B. 自由职业者
C. 公务员
D. 个体经营者
E. 学生
f.其他(请注明)
4. 您的月收入大致是?
A. 3000元以下
B. 3000 - 5000元
C. 5001 - 8000元
D. 8001 - 12000元
E. 12000元以上
5. 您对保险市场的了解程度如何?
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
6. 您认为以下哪些风险对您来说较为重要?(可多选)
A. 疾病风险
B. 意外风险
C. 养老风险
D. 财产损失风险
E. 其他(请注明 )
7. 您购买保险的主要动机是什么?(可多选)
A. 保障家庭经济
B. 投资理财
C. 医疗保障
D. 子女教育
E. 其他(请注明 )
8. 您更倾向于购买哪种类型的保险?(可多选)
A. 寿险
B. 健康险
C. 意外险
D. 车险
E. 养老险
F. 其他(请注明 )
9. 您通常通过什么渠道购买保险?
A. 保险公司官网
B. 保险代理人
C. 银行网点
D. 第三方保险平台
E. 其他(请注明 )
10. 在选择保险产品时,以下哪些因素对您影响较大?(可多选)
A. 价格
B. 公司信誉
C. 理赔速度
D. 保险条款清晰程度
E. 服务质量
F. 其他(请注明 )
11. 您对现有保险服务的理赔效率评价如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
12. 您对现有保险服务的售后服务评价如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13. 您是否认为购买保险是一种有效的风险防范手段?
A. 是
B. 否
C. 不确定
14. 如果您打算购买投资理财型保险,您期望的年收益率是多少?
A. 3%以下
B. 3% - 5%
C. 5% - 8%
D. 8%以上
15.您是否会因为保险公司推出的优惠活动而决定购买保险产品?
A.会
B.不会
C. 可能会,视优惠力度而定
16.若保险公司定期为您提供保险知识科普和风险提示服务,您对其服务的满意度会:
A.显著提高
B.略有提高
C.保持不变
D.略有降低
E.显著降低
17. 您认为目前保险产品还可以在哪些方面进行改进?
18. 对于购买保险,您还有哪些疑问或担忧?
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