企业网络营销对品牌口碑及品牌认知度影响研究调查问卷
1.您的年龄:
18 岁以下
18-22 岁
23-30 岁
31-40 岁
40 岁以上
2.您的性别:
男
女
3.您的职业:
学生
职场人士(含企业职员、公务员等)
自由职业者
其他
4.您每天使用社交媒体的时间大约为:
1 小时以下
1-3 小时
3-5 小时
5 小时以上
5.您常用的社交媒体平台(可多选):
抖音
微博
微信(含公众号、视频号)
小红书
B 站
快手
其他
6.您是否通过社交媒体接触过小米品牌的营销内容(如广告、短视频、直播等)?
是
否
7.您主要通过哪些渠道接触小米的营销内容(可多选):
小米官方账号(如 @小米公司、小米商城)
第三方媒体 / 博主(如科技类 KOL)
用户生成内容(UGC,如普通用户的测评、分享)
社交媒体广告(如抖音信息流、微博推广)
品牌合作活动(如联名活动、热点话题)
其他
8.您在社交媒体上与小米品牌的互动频率如何(如点赞、评论、分享、收藏)?
从不
偶尔(每月 1-2 次)
经常(每周 1-2 次)
频繁(每周 3 次及以上)
9.您认为小米在社交媒体上的营销内容吸引力如何?(1-5 分,1 = 非常无吸引力,5 = 非常有吸引力)
1
2
3
4
5
10.看到 “小米” 品牌,您首先联想到的关键词是(可多选):
性价比高
科技创新
智能家居
年轻时尚
雷军(创始人)
生态链产品(如小米手环、扫地机器人)
其他
11.您认为小米品牌的核心特点是(可多选):
产品种类丰富
价格亲民
设计简约
技术领先
营销活跃度高
用户参与感强(如粉丝社群、用户反馈机制)
其他
12.您对小米品牌的整体熟悉程度如何?(1-5 分,1 = 完全不熟悉,5 = 非常熟悉)
1
2
3
4
5
13.您对小米品牌的信任程度如何?(1-5 分,1 = 非常不信任,5 = 非常信任)
1
2
3
4
5
14.总体而言,您对小米品牌的情感倾向是:
非常负面
比较负面
中立
比较正面
非常正面
15.您是否愿意向他人推荐小米品牌或产品?
完全不愿意
较不愿意
一般
较愿意
非常愿意
16.以下哪些因素会影响您对小米品牌的口碑评价(可多选):
产品使用体验
社交媒体上的用户评论或反馈
小米官方的互动回应(如回复用户评论、处理投诉)
品牌公益活动或社会责任表现(如环保、助农等)
明星 / 网红代言效果
其他
17.您认为小米在不同社交媒体平台的营销效果差异如何(可多选):
抖音:短视频或直播形式生动,更容易吸引年轻用户
微博:话题讨论度高,便于传播热点事件和用户互动
微信:公众号或视频号内容深度强,适合沉淀忠实用户
小红书:种草内容为主,提升产品可信度
各平台效果差异不大
其他
18.开放式问题:您认为小米在社交媒体营销中最需要改进的地方是?
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