保险公司调查问卷
均为匿名
1. 基本信息-年龄
A.0-18
B.18-35
C.36-45
D.46岁及以上
2. 基本信息 性别
A.男
B.女
3. 您的职业
A.企业职员
B.自由职业者
C.公务员
D.学生
E.退休人员
4. 收入水平-月收入
A. 3000以下
B.3000-5000
C.5001-8000
D.8001-10000
E.10000以上
5. 您对保险的市场了解程度如何？
A.非常了解
B.比较了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
6. 保险认知-您认为疾病风险对你生活的影响程度？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 几乎没有影响
7. 保险认知-您认为意外风险对您生活的影响程度？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 几乎没有影响
8. 保险认知-您认为养老风险对你生活影响程度
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 几乎没有影响
9. 需求-您购买保险的主要动机是？
A. 保障家庭经济安全
B. 投资理财
C. 医疗保障
D. 养老规划
E. 其他（请注明 ）
10. 需求-您更倾向于购买以下的哪种保险？
A. 寿险
B. 健康险
C. 意外险
D. 车险
E. 养老险
F. 其他（请注明 ）
11. 购买-您通常通过什么渠道购买保险？
A. 保险公司官网/APP
B. 保险代理人
C. 银行
D. 第三方保险平台
E. 其他（请注明 ）
12. 购买-在购买保险时，价格因素对您的决策影响程度是？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 几乎没有影响
13. 购买-在购买保险是理赔速度对你的决策影响程度？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 几乎没有影响
14. 购买-在购买保险时，保险公司的信誉对你的决策影响程度？
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
E. 几乎没有影响
15. 满意度-您对现有的保险服务的理赔效率评价是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
16. 满意度-您对现有保险服务的售后评价是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
17. 您没有购买保险的原因是什么？
18. 对于您所购买的保险服务，您认为还有哪些方面可以改进
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