2025年第一季度员工餐厅\n满意度调查问卷
Dears all:
您好!为了提升员工餐厅的服务质量,给大家提供更优质的用餐体验,我们特开展此次员工餐厅满意度调查。您的反馈对我们非常重要,将直接影响食堂后续的改进方向和措施。问卷大约需要5-10 分钟填写,请各位亲们根据实际感受如实作答。本问卷采用匿名形式,请放心填写。感谢您的支持与配合!
一、个人信息
1. 您在公司的工作年限是:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
2. 您所在的部门:
请选择
3. 您在食堂就餐的频率是:
一周6-7天
一周4-5天
一周2-3天
很少在食堂吃
4. 您在食堂就餐的时间是:
早餐
午餐
晚餐
宵夜
二、食堂满意度调研
5. 您对食堂的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对食堂菜品的口味评价如何?
非常好,符合我的口味
较好,大部分菜品口味不错
一般,口味较平淡
较差,很多菜品口味不佳
非常差,难以入口
7. 您觉得食堂菜品的种类是否丰富?
非常丰富,每天都有多种选择
比较丰富,基本能满足要求
一般,种类较少,希望增加
较少,经常吃重复的菜品
非常少,选择极其有限
8. 您对食堂菜品的新鲜度评价如何?
非常新鲜,食材品质高
比较新鲜,没有发现不新鲜的食材
一般,偶尔能感觉到食材不够新鲜
不太新鲜,经常能吃到不新鲜的食材
非常不新鲜,影响食欲
9. 您对食堂菜品油、咸淡、辣度是否满意?
非常满意
较好
一般
较差
非常不满意
10. 您觉得食堂的白米饭硬度是否适中?
非常满意
较好
一般
较差
非常不满意
11. 您对食堂的卫生状况是否满意?
非常满意,食堂干净整洁
满意,卫生状况良好
一般,卫生情况还可以
不满意,存在卫生问题
非常不满意,卫生状况堪忧
12. 您对食堂工作人员的服务态度评价如何?
非常好,热情周到
较好,态度和蔼
一般,态度平淡
较差,服务不积极
非常差,存在恶劣态度
13. 您觉得食堂的就餐环境舒适度如何?
非常舒适,环境优雅
比较舒适,座位宽敞,布局合理
一般,环境普通
不太舒适,空间拥挤,环境嘈杂
非常不舒适,影响就餐心情
14. 您在员工餐厅排队很久,并且轮到自己时已经没有饭菜了,这种情况是?
从未出现过
经常出现
偶尔出现
从未出现
三、食堂整改意见收集
15. 您认为食堂目前最需要改进的方面是:
菜品口味
菜品种类
食材新鲜度
卫生状况
服务态度
就餐环境
其他(请注明)
16. 对于改善食堂的菜品口味,您有哪些具体建议?(可从烹饪方式、调味、特色菜系等多方面提出)
17. 您希望食堂增加哪些类型的菜品?
酸辣粉
减脂餐
混沌
烧烤
甜品
其他(请注明)
18. 关于食堂的卫生状况,您认为可以从哪些方面进行改进?(如餐具消毒、厨房清洁、餐桌清理等)
19. 您对食堂工作人员的服务有什么期望或建议?(如服务速度、沟通方式等)
20. 您希望对食堂的就餐环境进行哪些优化?(如增加绿植、改善灯光、更换桌椅等)
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷!您的每一个回答都对我们至关重要,我们将认真对待您的反馈,并努力改进食堂的各项工作,为您提供更好的服务。
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