东莞市总工会“关爱服务职工”社会工作服务项目服务满意度调查问卷（镇街）

尊敬的各镇街工会：

       您好！我们是东莞市总工会“关爱服务职工”社会工作服务项目的社工。非常感谢您抽空参与这次项目满意度调查。东莞市总工会“关爱服务职工”社会工作服务项目从2023年5月10日起，由东莞市大众社会工作服务中心承接运营，派驻6名社工面向全市职工开展关爱服务。为更好地总结2024年5月-2025年5月项目服务情况，了解大家对本项目服务的满意度，我们设计了此份问卷。请您结合实际，对每项服务指标进行评价。您的回答将为社工改进工作提供宝贵的参考意见，感谢您的支持与配合！


东莞市大众社会工作服务中心

2025年4月25日

1.

您所在的镇街工会是：              镇/街道。（填空）

2.

2024年5月-2025年5月期间，您曾参与“关爱服务职工”项目社工开展的哪些服务活动？（可多选）：

3. 2024年5月-2025年5月期间，您曾参与“关爱服务职工”项目提供的的服务次数：
4. 您对项目社工的工作态度（如耐心倾听、主动跟进需求）满意度评价：（5星为最高分）
5.

您对项目社工的工作表现（如专业性、问题解决能力）满意度评价：（5星为最高分）

6.

您对社工服务沟通效果（如信息传递清晰、回应及时性）满意度的评价：（5星为最高分）

7.

您对社工提供的服务在满足本镇街/园区工会职工需求方面的满意程度如何？（5星为最高分）

8.

请结合您曾参与的服务活动，对下列服务目标达成情况进行评价:（5分为最高分）

9.

8.2通过参加活动，职工们能了解到心理关爱服务途径。

10.

8.3通过参加活动，提高职工法律意识和对法律知识的了解。

11.

8.4通过参加活动，职工们能了解到劳动维权途径/流程。

12.

8.5通过参加活动，有效缓解照顾子女压力。

13.

8.6通过参加活动，有效促进亲子互动。

14.

8.7通过参加活动，丰富了职工的公共文化生活。

15.

8.8通过参加活动，能够掌握志愿服务知识技能，提高志愿服务水平。

16.

8.9通过搭建项目资源共享平台，促进社会资源整合，加强共建单位合作交流、共同发展。

17.

请对“关爱服务职工”项目社工2024年5月-2025年5月期间开展的整体服务效果进行评价。(5星为最高）

18.

在与项目社工合作过程中，您觉得有哪些具体收获？（可多选）

19.

您希望项目社工未来加强或新增以下哪些服务方向？（可多选）

20.

12.您对东莞市总工会“关爱服务职工”项目的服务还有什么意见建议吗？（填空题）

21.

如您愿意，请留下姓名和联系方式以便我们可进一步沟通交流。（可选择填写）


姓名：____________ 
    
电话：____________
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