市医院运营管理调查问卷

尊敬的受访者：

       您好！为了深入了解宁德医院运营管理现状，持续提升医疗服务质量与运营效率，特开展本次调研。您的反馈对我们至关重要，问卷答案无对错之分，所有信息仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与！

       本次调研仅限于宁德市医院。请注意以下所有评价均为对宁德市医院的评价。

一、基本信息

1.您的年龄

二、就医体验与服务流程

2.您通过以下哪些方式预约挂号?（可多选）
3.所预约的时间与实际就诊时间的差距?（即预约时间准时与否）
4.您认为医院的就诊指引标识是否清晰明了?
5.您在医院办理缴费、检查、取药等手续时，整体流程是否便捷?

三、医疗质量与安全

6.您对主治医生的专业水平是否满意?
7.您认为医院的医疗设备是否先进且齐全?
8.住院期间，医护人员是否定期查房并及时沟通病情?
9.您对医院感染防控措施（如环境卫生、器械消毒等）的评价是:

四、服务态度与沟通

10.您对门诊导医、护士等工作人员的服务态度是否满意?
11.您与医生沟通时，是否能充分理解病情解释和治疗方案?
12.当您提出疑问或建议时，医院工作人员的回应是否及时有效?

五、医院设施与环境

13.您对医院的候诊区域环境（如座椅、卫生、噪音等）是否满意?
14.您认为医院的停车设施是否充足?
15.医院内是否设有足够的无障碍设施（如无障碍通道、卫生间等）以方便特殊人群?

六、其他建议

16.您认为医院在运营管理方面最需要改进的地方是?（请简要说明）
17.对于提升医院运营管理水平，您还有其他任何意见或建议吗?
再次感谢您的支持与配合！祝您身体健康，生活愉快！
你若觉得某些问题不合适，或想补充特定内容，欢迎随时联系我们。
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