iPhone手机客户需求调查问卷
为深入了解iPhone用户的需求与使用体验,以便苹果公司优化产品与服务,提升用户满意度,特开展此次调研。您的真实反馈将为iPhone后续的改进与创新提供关键参考。
我们严格遵守保密原则,您在问卷中填写的所有信息仅用于本次调研统计分析,不会向任何无关第三方透露。问卷无需填写姓名等可识别个人身份信息,请放心作答。
年龄
0-18岁
19-22岁
23-25岁
25岁以上
性别
男
女
地区(省份)
职业
学生
教师
医生
自由职业
退休
金融从业者
待业
公务员
企业从业者
您目前的月收入(含所有补贴)属于以下哪个范围?
A 3000元以下
B 3000-5000元
C 5000-8000元
D 8000-12000元
E 12000元以上
学历
本科
研究生
高中及以下
专科
您每年在手机类电子产品的消费区间为?
0~2000
2001~3000
3001~4000
4001~5000
5001~6000
6000~10000
您是否使用过我们的产品/服务
是
否
您现在使用的手机型号是?
您认为我们产品最突出的服务是什么?
您换手机的频率(一年)?
从未
一次
两次
两次以上
在您看来,iPhone最吸引您的价值点是什么?
流畅的系统体验
强大的拍照功能
丰富的软件生态
品牌形象与身份象征
硬件性能强劲
外观设计
其他(请注明)
您平均多久更换一次iPhone?
每年一次
每两年一次
每三年一次
三年以上
在购买iPhone时,哪些因素会对您的决策产生较大影响?
1
2
3
4
5
价格
新品发布
朋友推荐
媒体评测
促销活动
产品外观和颜色
其他
您通常通过哪些渠道购买iPhone?
苹果官方零售店
苹果官网
电商平台(如京东、淘宝等)
运营商营业厅
第三方手机卖场
其他(请注明)
您对目前使用的iPhone整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在使用iPhone过程中,您遇到过哪些问题?
信号差
电池续航短
存储空间不足
系统卡顿
软件兼容性问题
其他(请注明)
基于您目前的体验,下次更换手机时,您是否还会选择iPhone?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
1
1
2
3
4
5
5
对于未来的iPhone产品,您期望它在哪些方面进行改进或升级?
进一步提升性能
优化拍照效果
改善电池技术
降低价格
增强隐私保护功能
其他(请注明)
您对苹果公司的iPhone产品或服务还有其他任何意见或建议吗
请描述一次让你感到愉悦的iphone使用体验
再次感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研!
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