相对剥夺理论下酒店员工公平感与离职倾向的关系探究调查问卷

尊敬的酒店员工:您好！本问卷旨在了解您对当前工作的感受与看法，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，答案无对错之分。请根据您的真实情况填写，衷心感谢您的支持！
一、基本信息

1.您的性别
2. 您的年龄:
3. 您的工龄:
4. 您的职位层级:
二、分配公平感（3 题）
请根据您对薪酬、奖励、资源分配的公平感受，在 1-5 分选择（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）
  • 完全不符合
  • 较不符合
  • 一般
  • 较符合
  • 完全符合
5.我的薪酬待遇与工作付出是成比例的。
6.酒店的培训资源分配对所有员工是公平的。
7.酒店晋升机会的分配能够体现员工的能力和贡献。

三、程序公平感（3题）

请根据您对酒店制度、流程的公平感受，在 1-5 分选择，（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）

  • 完全不符合
  • 较不符合
  • 一般
  • 较符合
8.酒店的决策流程（如晋升、考核）是公开透明的。
9.员工有合理的渠道对不公平的制度提出申诉，员工内部投诉通道畅通并且明确了解处理进度。
10.管理层在调整排班制度、考勤规则等政策前，会征求员工代表的意见。

四、互动公平感（3 题）

请根据您与上级、管理层互动中的公平感受，在 1-5 分选择，（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）

  • 完全不符合
  • 较不符合
  • 一般
  • 较符合
  • 完全符合
11.上级在布置紧急任务时，会考虑我的当前工作量和实际困难。
12.当我反映工作问题时，管理层会及时给予回应。
13.管理层对待不同员工的态度是一致的。

五、相对剥夺感（6题，横向3题，纵向2题，反向1题）

请根据您与参照群体（同岗位同事、同行业员工）及自身职业期望的比较感受，在 1-5 分选择，（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）

  • 完全不同意
  • 较不同意
  • 一般
  • 较同意
  • 完全同意
14.与其他酒店同行相比，我的职业发展机会更少，我认为自己在职业发展速度上落后于大多数同岗位的同行。
15.与同酒店我学历、经验相近的同事相比，我获得晋升的机会更少。
16.同行业朋友告诉我，他们所在酒店的培训资源（如外训机会、导师制）比我所在酒店更丰富。
17.对比刚入职时的职业预期，我现在的晋升速度明显滞后。
18.当前工作培训帮助我的职业技能提升的速度较慢，未能达到行业变化要求。
19.我认为自己在酒店的职业发展速度和待遇水平优于大多数同行。

六、调节变量维度

（一）组织支持感（4 题，调节公平感与相对剥夺感）

    请根据您对组织支持的感受，在 1-5 分选择，（1 = 完全不符合，5 = 完全符合）

  • 完全不符合
  • 较不符合
  • 一般
  • 较符合
  • 完全符合
20.酒店管理层关心我的职业发展和个人需求。
21.当我在工作中遇到困难时，组织会提供必要的帮助和资源。
22.酒店重视员工的意见，愿意为员工的福利投入资源。
23.我觉得自己的努力和贡献能够得到组织的认可和回报。

（二）职业认同（4 题，调节相对剥夺感与离职倾向）

请根据您对酒店行业及自身发展感受，在1-5分选择（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）

  • 完全不同意
  • 较不同意
  • 一般
  • 较同意
  • 完全同意
24.我为自己是一名酒店行业从业者感到自豪。
25.我的职业选择与个人兴趣和价值观相符。
26.我认为在酒店行业工作能够实现我的人生目标。
27.即使有其他行业的机会，我仍会优先选择酒店行业。

七、离职倾向（5 题，正向 4 题，反向 1 题）

请根据您对离职的想法和行为，在 1-5 分选择，（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）

  • 完全不同意
  • 较不同意
  • 一般
  • 较同意
  • 完全同意
28.我经常考虑在未来一年内离开这家酒店。
29.如果有其他合适的工作机会，我会毫不犹豫地选择离职。
30.我对留在这家酒店长期发展缺乏信心。
31.我已开始主动了解其他酒店的招聘信息。
32.我从未考虑过离开现在工作的酒店。
八、开放式问答题（1 题）
33.请对酒店提高员工公平感提出建议：
34.注意力检测题（1 题）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
本题为测试题，请选择 “3 一般”：

问卷结束，感谢您的参与！

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