老年人社区智慧养老服务满意度的调查问卷

各位社区居民:
大家好！感谢您愿意参与到此次问卷调查活动中，此次调查工作的最终目的是对上海社区智慧养老服务工作开展状态形成基本了解，您提供的信息对于研究工作而言，影响作用十分关键，因此希望得到您的支持与协助。此次调查采用无记名形式，将对您的个人信息予以保密，所获资料仅供研究使用，希望您能如实反应自己的情况。
非常感谢您的参与!
第一部分基本信息
1.您的性别: （ ）
2.您的年龄:（ ）
3.您的文化程度?（ ）
4.您目前的主要经济来源?（ ）
5.您每月的总收入?（ ）
6.您目前属于何种居住状态?（ ）
7.您身体健康状态如何?（ ）
第二部分智慧养老信息
8.您参与社区的智慧养老服务的频率如何?（ ）
9.您是通过何种途径了解智慧养老服务的?（ ）
10.您知道 X 街道开展了哪些智慧养老服务?（多选题）（ ）
11.您希望社区智慧养老继续能在哪方面提升? （多选题）（ ）
12.您觉得智慧养老服务给您的生活带来哪些便利? （多选题） （ ）
第三部分社区智慧养老服务的评价


以下的题目请根据您的真实情况进行选择,1=不高/不好/不满意, 2=不太高/不太好/不太满意,3=一般,4=比较高/比较好/比较满意, 5=非常高/非常好/非常满意，数字越大代表符合程度越高。

13.您对社区智慧养老技术的期望水平？

14.您对社区智慧养老服务满足您的需求的期望水平？

15.您对社区智慧养老服务质量的期望水平？
16.您对生活照料服务质量的评价？
17. 您对医疗护理服务质量的评价？
18. 您对文化娱乐服务质量的评价？
19. 您对精神慰藉服务质量的评价？
20. 您对智能应用设备/平台质量的评价？
21. 您对服务整体环境质量的感知？
22. 您在现有收费标准情况下，对社区服务质量的评价？
23. 您对人员专业素养水平的评价？
24. 您的家人支持您体验智慧养老服务的意愿高低？
25. 您所在社区对智慧养老服务的普及程度？
26. 您认为政府提供的服务补贴力度是怎样的？
27. 您对服务的整体满意程度？
28. 您对社区所提供智慧养老服务类型的满意程度？
29. 您对社区提供的生活照料服务的满意程度？
30. 您对社区提供的医疗护理服务服务的满意程度？
31. 您对社区提供的文化娱乐服务的满意程度？
32. 您对社区提供的精神慰藉服务的满意程度？
33. 您对智慧养老服务平台提供的服务的满意程度？
34. 您对智慧服务收费水平的满意程度？
35. 是否会向他人推荐产品服务？
36. 是否会持续支持产品服务？
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