哈尔滨市美团共享单车服务满意度调查问卷
1.您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46岁－60岁
60岁及以上
2. 您的身份是？
学生
上班族
自由人士
退休人员
其他
3.您是否使用过哈尔滨市的美团共享单车？
是
否
4.您使用美团共享单车的频率是？
每周3次以上
每周1-2次
每月1-3次
偶尔使用
5.您通常使用共享单车的目的是？
通勤（上班/上学）
短途出行（购物、餐饮等）
休闲骑行
其他
6.单车投放数量充足（1~5 非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
7.车辆卫生状况好（1～5 非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
8.
美团共享单车 App 操作
体验佳(如扫码开锁,导航等）(1~5 非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
9.骑行舒适度好（1～5 非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
10.冬季防滑措施有效（1～5 非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
11.美团共享单车的价格合理（1～5 非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
12.美团共享单
车在哈尔滨停放便利（1～5非常不满意～非常满意）
1
1
2
3
4
5
5
13.您认为停放不便的主要原因是?
停车点距离目的地太远
停车点标识不清晰
电子围栏定位不准（明明停在范围内仍被判违规）
高峰期停车位已满
其他（请注明）：
14.您是否遇到过车辆故障（如无法开锁、轮胎损坏等）？
是
否
15.遇到故障后，您是否通过美团APP成功报修？
是
否
未尝试报修
16.您是否了解美团的 停车规范（如禁停区、还车点等）？
非常清楚
大致了解
不清楚
17.您是否因违规停车被收取过调度费？
是
否
18.您认为调度费的收取是否合理？
合理
不合理，费用过高
不合理，停车点标识不清晰
19.您未使用美团共享单车的原因是？
更偏好其他交通工具
担心车辆卫生/安全
附近车辆较少
其他
20.您对哈尔滨市美团共享单车服务有何改进建议？
关闭
更多问卷
复制此问卷