蜜雪冰城品牌公关形象调查问卷
1.您是否听说过“蜜雪冰城”这个品牌?
是
否
2.您认为蜜雪冰城是一个怎样的品牌?(可多选)
高性价比
健康饮品
环保可持续
品质可靠
流行时尚
其他(请注明)
3.您通常在哪里消费蜜雪冰城?
门店
外卖平台
不消费
4.您是否了解蜜雪冰城曾出现过食品安全问题?
是
否
5.如果是,您了解的是哪些食品安全问题?(可多选)
食材来源不明
卫生条件不达标
产品质量不一致
其他(请注明)
6.您在了解到这些食品安全问题后,是否改变了您对蜜雪冰城的看法?
是
否
7.您认为蜜雪冰城在食品安全方面的表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
8.在知道食品安全问题后,您是否依然愿意继续购买蜜雪冰城的产品?
是
否
不确定
9.您认为蜜雪冰城在食品安全问题曝光后,采取了哪些有效的公关措施来恢复品牌形象?(可多选)
增强食品安全管理
提供公开道歉或解释
加强消费者互动与沟通
通过广告或媒体传播塑造正面形象
其他(请注明)
10.您认为蜜雪冰城的品牌代言人“雪王”在品牌形象维护中起到了什么作用?
极大增强了品牌形象
部分有帮助
没有影响
有负面影响
11.您认为蜜雪冰城主题音乐曲《蜜雪冰城甜蜜》在品牌形象维护中起到了什么作用?
极大增强了品牌形象
部分有帮助
没有影响
有负面影响
12.您是否依然信任蜜雪冰城的产品质量和安全性?
是
否
不确定
13.如果您继续选择购买蜜雪冰城的产品,主要原因是什么?(可多选)
高性价比
品牌代言人形象
朋友推荐
忽略食品安全问题
其他(请注明)
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