衡水湖智慧旅游建设满意度调查问卷

尊敬的游客：

您好！为了更好地提升衡水湖景区智慧旅游建设水平，为您提供更优质的旅游体验，我们开展此次满意度调查。您的意见对我们至关重要，问卷答案无对错之分，请根据实际体验如实填写。问卷信息将严格保密，感谢您的支持与配合

1. 您的年龄:

18岁以下 18 - 30岁 31 - 45岁 46 - 60岁 60岁以上

2. 您的职业:

学生企业职员自由职业者退休人员其他

3. 您到访衡水湖的次数:

首次 2 - 3次 4 - 5次 5次以上

4. 您是否使用过景区的智慧导览系统（如手机APP、小程序、电子导览图等）?

是否（跳至第6题）

5. 您对智慧导览系统的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 您是否使用过景区的智能票务系统（如线上购票、扫码入园等）?

是否（跳至第8题）

7. 您对智能票务系统的便捷性评价如何?

非常便捷较便捷一般不便捷非常不便捷

8. 您是否留意过景区内的智能监控、环境监测等设施?

是否

9. 您认为这些设施对提升游览安全性和舒适度是否有帮助?

帮助很大有一定帮助一般帮助较小没有帮助

10. 您是否通过景区官方网站、社交媒体获取过旅游信息（如开放时间、活动预告等）?

是否

11. 您认为这些信息的及时性和准确性如何?

非常及时准确较及时准确一般不太准确及时很不准确及时

12. 您是否使用过景区的智能客服（如在线问答、语音助手）?

是否

13. 您对智能客服的响应速度和问题解决能力评价如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

14. 景区内的无线网络覆盖情况是否满足您的需求?

完全满足基本满足一般不满足完全无网络

15. 您对衡水湖智慧旅游建设的整体满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

16. 您认为衡水湖智慧旅游建设最需要改进的方面是?（可多选）

智慧导览功能不完善票务系统操作复杂信息更新不及时网络信号差智能客服体验不佳其他

17. 您对衡水湖未来智慧旅游建设有哪些建议?

再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您生活愉快，旅途顺利！

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