新员工培训考试
1. 您的姓名:
2. 分公司全称:
3. 深圳天安智慧园区运营有限公司(原名深圳天安物业管理有限公司)成立于1994年,由___与___合资组建,是一家以科技产业园区运营管理为核心业务的首批物业管理一级资质企业集团。
4. 公司使命:
5. 对顾客的投诉,应立即放下手头上的工作,第一时间向顾客致歉,请顾客入座,并聚精会神聆听投诉内容,以友善目光与投诉者接触,适当时做出简单的复述,以示了解问题所在。
对
错
6. 根据要求,所有一线员工需统一规范佩戴工牌,在左胸口正上方。
对
错
7. 社会单位消防安全的“四个能力”
检查消除火灾隐患的能力
组织扑救初起火灾的能力
组织人员疏散逃生的能力
消防宣传教育培训的能力
8. 以下哪些是必须行为?
点头
微笑
您好
招手
9. 以下哪种行为属于员工行为规范的禁止行为部分?
A、男士胡须拉杂,鼻毛外露
B、员工利用职务之便谋取私利
C、走路双手抱胸、叉腰、插裤袋、背手
D、用手指指向顾客
10.
员工因个人原因决定辞职时,试用期应提前( )天,转正后应提前30天向所在部门提出书面申请。
1天
2天
3天
4天
11.
在公司连续工作满( )以上的员工,可享受年休假。
A、 半年
B、 一年
C、 二年
D、三年
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